Tens perguntas sobre o NEA SMART 2.0?

Os nossos especialistas dão respostas ás perguntas mais frequentes

Para que aplicações é adequado o NEA SMART 2.0?

O NEA SMART 2.0 é um sistema de regulação moderno e eficaz para sistemas de climatização por superfícies radiantes, com bastantes funcionalidades. Graças á porta LAN/WLAN, incluída de série na base central, o sistema pode ser operado confortavelmente a partir do smartphone, tablet ou PC, tanto desde casa como estando a caminho dela. A ligação do sistema á nuvem torna possíveis funções de manutenção remota, otimização e diagnóstico.

As características mais importantes são:

Design elegante e de alta qualidade dos termostatos ambiente
Regulação completamente automática da instalação completa
Incorpora, de série, portas LAN/WLAN para operar a partir de um navegador web ou uma App
Funções inteligentes, que asseguram um elevado grau de conforto e um funcionamento eficaz
Apto tanto para instalações novas como para renovações

De que é capaz o NEA SMART 2.0?

A função básica do sistema é controlar de forma confortável e económica a climatização nos compartimentos conforme os teus desejos. Mas, dependendo da instalação de que se disponha, são possíveis muitas mais funções:

Climatização de compartimentos com superfícies combinadas de aquecimento/arrefecimento
Alternância, automática ou manual, entre os modos Aquecimento, Neutro e Refrigeração
Regulação da temperatura ideal da água para o abastecimento de las superfícies de aquecimento/arrefecimento (“regulação da temperatura de impulsão”)
Desumidificação ou apoio de arrefecimento nos compartimentos

Com programas horários, mas, também através das funções da App, podem-se alterar os valores de temperatura ambiente ajustados – tanto para o aquecimento como para o arrefecimento – entre a temperatura de conforto (funcionamento normal) e a temperatura eco (modo de temperatura reduzida).

Como se pode operar o sistema NEA SMART 2.0?

Pode ser operado da seguinte forma:

Diretamente nos termostatos ambiente (ajuste da temperatura desejada, mudar o modo operativo), bem como tipo de funcionamento;
Localmente a partir do navegador do teu smartphone ou tablet ou PC (apenas dentro de casa, utilização das páginas web integradas);
A partir da a nuvem, com a App NEA SMART 2.0 – estejas onde estiveres nesse momento;
A App NEA SMART 2.0 além de fácil de utilizar e confortável, oferece também muitas mais funções, que tornam o sistema numa solução verdadeiramente inteligente.

O que é um termostato ambiente?

Um termostato ambiente permite ajustar la temperatura ambiente individualmente para cada compartimento. Para isso, o termostato ambiente controla as electroválvulas do circuito de aquecimento respetivo. Na Alemanha, a utilização de termostatos ambiente está prescrita atualmente no Regulamento de Poupança Energética (EnEV).

Também é possível equipar antigos sistemas com NEA SMART 2.0?

Sim, o NEA SMART 2.0 pode ser utilizado em edifícios com instalações já existentes. Nesse caso, é recomendável a solução de termostatos ambiente sem fios, porque assim não é necessário colocar nenhum cabo entre os termostatos ambiente e a base central. Isto evita trabalhos de roços, rebocos e pinturas.

Mas um sistema de regulação já instalado com fios também pode ser substituído pelo NEA SMART 2.0. Na maioria dos casos podem ser aproveitados os cabos sem problema já existentes no sistema de regulação a substituir.

Que possibilidades me oferece a App NEA SMART 2.0?

A App NEA SMART 2.0 oferece – não importa onde te encontres em cada momento – múltiplas possibilidades de monitorização da instalação.

Pode-se:

Atribuir nomes aos compartimentos e definir temperaturas que se pretende
Elaborar programas horários para as temperaturas que de preferência e atribui-los aos compartimentos
Selecionar os modos operativos “modo Normal” e “modo Reduzido” para todos os compartimentos oi para os compartimentos selecionados
Utilizar a função Férias
Poupar energia automaticamente quando não esteja ninguém em casa
Mudar entre o modo de aquecimento e o modo de arrefecimento
Consultar as avaliações e as estatísticas
Obter indicações acerca dos trabalhos de manutenção pendentes

Com que smartphones pode ser utilizada a App NEA SMART 2.0?

Atualmente a App suporta smartphones com os sistemas operativos Android (a partir da versão 4.1) e iOS (a partir de la versão 9). A App pode ser descarregada na sua versão mais atual a partir da Apple App Store (iOS) ou Google Play Store (Android) respetivamente.

É possível operar o NEA SMART 2.0 sem ter conexão a Internet?

O NEA SMART 2.0 pode ser utilizado também como termostato ambiente mesmo que não exista ligação á Internet. As funções básicas necessárias para isso estão sempre disponíveis. Contudo, a funcionalidade completa como, por exemplo, as funções inteligentes e a possibilidade de acesso á App, apenas estão disponíveis com o sistema NEA SMART 2.0 ligado á Internet.

Para ligar a Internet, a base central NEA SMART 2.0 incorpora, de série, uma porta LAN e uma porta WLAN.

Como posso adquirir o NEA SMART 2.0?

O NEA SMART 2.0 é comercializado e instalado por empresas especializadas em instalações de aquecimento e climatização.

Se está interessado em saber as empresas especializadas na sua zona, envie um email a support.pt@rehau.com.

É possível integrar o NEA SMART 2.0 em sistemas domésticos?

O NEA SMART 2.0 pode ser integrado em sistemas domésticos com o controlo por voz Alexa.

¿Que função tem a moldura iluminada dos termostatos ambiente?

A moldura iluminada tem as seguintes funções:

Confirmação dos valores de entrada
Retroiluminação discreta, por exemplo, como luz de orientação ou “tira medos” para bebés

Como funciona o geofencing e que vantagens adiciona?

Graças ao geofencing, a base NEA SMART 2.0 recebe a localização do seu smartphone. A climatização reduz-se automaticamente quando todos los habitantes saem de casa e volta a subir antecipadamente para o regresso a casa do primeiro que chegue. Graças a ela, pode ser obtido com este controlo, baseado na localização, poupanças adicionais nas instalações de aquecimento/arrefecimento por superfícies radiantes.

Que ajustes se podem realizar no termostato NEA SMART 2.0 com o controlo de voz Alexa?

Consulta da temperatura ambiente em cada compartimento
Ajuste da temperatura para cada compartimento
Ativação / desativação da moldura iluminada do NEA SMART 2.0 de cada compartimento
Termostatos ambiente versão BUS

Que funcionalidades (“skills”) existem para o controlo de voz com o Amazon Alexa?

Para controlar o termostato ambiente NEA SMART 2.0 existe a skill do mesmo nome, que se pode carregar na App Alexa.

Em que idiomas já se pode utilizar o controlo de voz Amazon Alexa?

Com a atualização mais recente, de abril de 2019, o controlo de voz Alexa já pode ser utilizada nos idiomas inglês, francês, italiano e espanhol.

Onde posso obter ajuda acerca da instalação dos dispositivos da Amazon ou para a configuração dos serviços de controlo por voz Alexa?

Encontrará todas as informações relevantes na Internet, nas páginas da Amazon. Para isso entra no menu principal em “Todas as categorias -> Echo & Alexa -> Conhecer Alexa”. Aí encontrará informações úteis relativamente aos dispositivos e aos serviços da Amazon Alexa. Se tem perguntas adicionais, contate por favor diretamente a Atenção ao cliente da Amazon. Aí proporcionarão informações técnicas fundadas sobre o serviço de controlo por voz Alexa.

Onde posso adquirir os dispositivos que permitem utilizar o serviço de controlo por voz Alexa?

Pode ser adquirido o Amazon Echo inteligente ou, um dos muitos outros dispositivos da Amazon que suportam o serviço de controlo de voz Alexa, através dos inúmeros canais de venda da Amazon ou na web da Amazon. Em caso de dúvida, deverá contatar diretamente com o serviço de Atenção ao cliente da Amazon. Aí, proporcionarão informações técnicas oficiais sobre o serviço de controlo de voz Alexa e apoio para a compra de dispositivos compatíveis com a Amazon.

Pode-se combinar NEA SMART 2.0 com qualquer sistema de aquecimento/arrefecimento por superfícies radiantes?

Em principio, o termostato ambiente NEA SMART 2.0, pode combinar com qualquer sistema de aquecimento/arrefecimento por superfícies radiantes a água. Também, se podem reequipar instalações de climatização por pavimento radiante já existentes. Em todo o caso, temos que considerar que o sistema de regulação NEA SMART 2.0 é autónomo. Ou seja, que não se pode combinar com os componentes de regulação de outros sistemas/fabricantes.

Como me pode ajudar o NEA SMART 2.0 a poupar custos energéticos?

O sistema NEA SMART 2.0, permite poupança energética até 20%, porque esta regulação, muito precisa e inteligente, previne de forma eficaz o fornecimento excessivo, prevenindo assim o consumo energético desnecessário. A deteção de janelas abertas, por exemplo, verifica uma caída repentina da temperatura ambiente ao abrir uma janela e desliga temporariamente a climatização, com o objetivo de poupar energia. Graças á tecnologia de geofencing, o NEA SMART 2.0 ativa o sistema em modo conforto apenas quando está em casa ou a caminho a dela.

Como potencia o NEA SMART 2.0 o conforto no meu lar?

Conforto é quando temos a temperatura desejada, em todos os pontos de casa, a cada momento. Conforto real é quando não tem que se preocupar com isso. Precisamente por esta razão, o NEA SMART 2.0 aprende os hábitos de climatização e utilização do utilizador e adapta-se automaticamente, sem nenhuma intervenção necessária.

O que são as atualizações OTA (“Over the Air”)?

Os sistemas conectados á nuvem através de Internet, recebem a versão de software mais atual quando resulta necessário e sem que seja necessária a intervenção do utilizador.

Os meus dados estão seguros com a REHAU?

A proteção dos seus dados é uma prioridade máxima para a REHAU. Cumprimos a legislação relativa á proteção de dados pessoais. Todas las vias de comunicação relevantes, bem como, os dados pessoais dos utilizadores alojados no servidor, estão cifrados. As permissões de acesso á App e aos dados que contem são verificadas por um serviço configurado para esta finalidade pela REHAU.

Adquiri o NEA SMART 2.0 através do comércio. A quem devo dirigir em caso de garantia?

Pode exercer os seus direitos legais e contratuais em caso de defeitos improváveis do produto ante o seu parceiro contratual.

Mais informação:

Novo NEA SMART 2.0

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