Monteure können Kunden begeistern


Veranstaltungsnummer:2023-2020
Zielgruppe:Handwerker
Termine:auf Anfrage
Dauer:1 Tag
Seminargebühren:

Dieses Seminar ist für Sie kostenfrei.

Unsere Leistungen für Sie:Seminarunterlagen, Mittagessen und Getränke

Ihr Auftritt auf der Baustelle

Können Ihre Monteure souverän reagieren, wenn sie auf schwierige und kritische Kunden treffen? Sind Ihre Monteure ein erweiterter Außendienst, weil sie Potenziale beim Kunden erkennen und an den Innendienst weitergeben? Mit diesem Seminar begleiten wir Ihre Monteure auf einem Teil des Weges, damit diese zur positiven Visitenkarte Ihres Unternehmens werden.

Worum es in diesem Seminar geht:

Verbessern Sie Ihr Image bei Ihren Kunden. Binden Sie Ihre Mitarbeiter aktiv in die erfolgreiche Kundenbindung und Kundengewinnung ein. Folgende Inhalte eröffnen Ihren Monteuren einen Blickwinkel, der sich nicht allein mit technischem Fachwissen befasst:

  • Wirkung: So tragen Monteure zum guten Image der Firma bei
  • Wissen: So "ticken" Ihre Kunden
  • Wirkung: Kleine Tricks mit großer Wirkung – begeistern Sie Ihre Kunden
  • Können: So bleiben Monteure auch bei schwierigen Kunden souverän
  • Praxis: Konkretes Verhalten in praxisnahen Übungsfällen
  • Experten: Monteure können Kaufentscheidungen beeinflussen
  • Praxis: So erklären Monteure den Stundenzettel – auch Rüstzeiten werden bezahlt!
     

Dieses Seminar ist wichtig für:

  • Monteure und Kundendienst-Mitarbeiter von autorisierten REHAU Partnern sowie für Monteure und Kundendienst-Mitarbeiter in SHK-Fachbetrieben

Engineering progress

Enhancing lives