Mit Organisation und Auftreten Kunden begeistern


Veranstaltungsorte:Dietzenbach
Referenten:Armin Leinen, Experte für gelebte Kundenbegeisterung
Veranstaltungsnummer:3030-2020
Dauer:

1 Tag
Bitte melden Sie sich frühzeitig an. Die Teilnehmerzahl ist auf 14 Personen begrenzt

Seminargebühren:150,– €
Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen: Sieben Tage vor Veranstaltungsbeginn kann kostenfrei storniert werden. Sollte die Absage später oder gar nicht erfolgen, wird die volle Seminargebühr berechnet.
Unsere Leistungen für Sie:Seminarunterlagen, Verpflegung während des Seminars.

Die Monteure sind der Schlüssel zum Erfolg. Sie hinterlassen den letzten und damit entscheidenden Eindruck, ob Kunden begeistert sind oder nicht.

Begeisterung ist viel mehr als Zufriedenheit, denn nur begeisterte Kunden empfehlen aktiv weiter. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es zum einen einer motivierten Einstellung und einer effektiven Organisation, um z. B. Restarbeiten zu vermeiden. Zum anderen begeistern Monteure durch ein pünktliches, freundliches, sauberes und aufmerksames Arbeiten in den Privaträumen der Kunden.

Wie das gelingt und auch Monteure die Kundenbegeisterung täglich umsetzen, vermittelt Armin Leinen motivierend und praxisorientiert in seinem Seminar.

Worum es in diesem Seminar geht:

  • Positive, motivierte Einstellung
  • Kundenbegeisterung erzielen
  • Effektive Arbeitsorganisation
  • Saubere Baustellenordnung
  • Aufgeräumte Fahrzeuge
  • Einhaltung Kundenversprechen
  • Kundenbegeisternde Arbeitsabläufe
  • Verhalten, Auftreten und Sauberkeit
  • Spielregeln einhalten
  • Der Monteur als Verkäufer
  • Aktive Weiterempfehlungen

Dieses Seminar ist wichtig für:

  • Monteure mit Endkundenkontakt

Veranstaltungstermine

Start Datum Start Zeit Ende Datum Ende Zeit Stadt Registrieren
25.09.2020 09:00 25.09.2020 17:00 Dietzenbach Registrieren

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