FAQ zur Wassersteuerung mit RE.GUARD

Die wichtigsten Antworten und Fragen rund um die Themen RE.GUARD, smarte Wassersteuerung und Wassermelder.

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Welche Teile des RE.GUARD Systems benötige ich, um optimal geschützt zu werden?

Neben der RE.GUARD Wassersteuerung benötigen Sie das RE.HUB, um die haushaltsspezifischen Grenzwerte einzustellen, und die Steuerung per App. Der RE.GUARD Wassermelder ist optional und sichert besonders sensible Bereiche ab.

Kann ich RE.GUARD Wassermelder separat nutzen?

Nein. Um einen effektiven Schutz zu gewährleisten, benötigen Sie für den Einsatz der RE.GUARD Wassermelder zusätzlich die RE.GUARD Wassersteuerung, die im Ernstfall für das Absperren der Wasserzufuhr sorgt.

Bin ich bei einem Stromausfall weiterhin geschützt?

Die RE.GUARD Wassersteuerung kann mit Notfallbatterien ausgerüstet werden, die bei Stromausfall bis maximal 24 Stunden den Betrieb aufrechterhalten können.

Kann ich die RE.GUARD Wassersteuerung auch manuell per Hand öffnen?

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass eine Öffnung per App oder am Gerät selbst nicht mehr möglich ist, können Sie das Gehäuse der RE.GUARD Wassersteuerung abnehmen und die Absperrung manuell per Hand öffnen. Die Beschreibung finden Sie am Gerät.

Kann ich die RE.GUARD Wassersteuerung selbst einbauen?

Der Einbau der RE.GUARD Wassersteuerung muss fachmännisch durch einen REHAU Fachpartner erfolgen. Eine Liste mit Fachbetrieben finden Sie hier. Grenzwerte sind in der Anleitung aufgeführt und können vom Fachhandwerker, aber auch vom Kunden selbst angepasst werden. Wir empfehlen, die Anfangswerte durch den Fachhandwerker einstellen zu lassen.

Kann ich RE.GUARD Wassermelder selbst in Betrieb nehmen?

Ja, die Inbetriebnahme erfolgt intuitiv mit nur wenigen Handgriffen. So können Sie auch nachträglich noch weitere Wassermelder hinzufügen. RE.GUARD Wassermelder können Sie entweder bei Ihrem Fachhandwerker oder online unter www.rehau.com/webshop bestellen.

Kann die RE.GUARD Wassersteuerung mit jedem Rohrsystem verbaut werden?

Ja, die RE.GUARD Wassersteuerung kann dank der Gewindeverschraubung an alle Rohrsysteme angeschlossen werden. Somit eignet sich die RE.GUARD Wassersteuerung gleichermaßen für Neubau, Renovierung und Nachrüstung.

Ist die RE.GUARD Wassersteuerung überhaupt geeignet, in die Trinkwasserleitung eingebaut zu werden, bzw. wurde sie speziell geprüft?

Ein DVGW- bzw. DIN-DVGW-Zertifikat (DVGW = Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches) macht deutlich, dass ein Produkt für den Einsatz im Trinkwasserbereich und den Einbau in die Rohrleitung geeignet ist. Das Gerät ist nach DIN 3553 DVGW zertifiziert. Das Zertifikat gibt es auf Anfrage.

Kann die RE.GUARD Wassersteuerung vor dem Hauswasserfilter eingebaut werden?

Ja. Das Ultraschallmessverfahren des RE.GUARD wird durch Schmutzpartikel, wie z. B. Sand nicht negativ beeinflusst. Damit wird auch der Hauswasserfilter als mögliche Ursache für einen Schaden mit abgesichert.

Ist ein Einbau in die Warmwasserleitung möglich?

Nein, der Einbau ist nur in die Kaltwasserleitung bzw. die Kaltwasserzuleitung zur Warmwasserbereitung möglich.

Ich lebe in einem Mehrparteienhaus. Kann ich RE.GUARD bei mir auch einbauen lassen?

Der Einbau ist derzeit nur in der einzelnen Wohnung des Mehrfamilienhauses mit dezentraler Warmwasserversorgung möglich. Die RE.GUARD Wassersteuerung kann nicht in der Haupttrinkwasserleitung des Mehrfamilienhauses eingebaut werden, etwa im Keller nach der Hauptwasseruhr.

Für welche Betriebssysteme ist die RE.GUARD App verfügbar?

Die RE.GUARD App ist ab den Versionen Android 7.0 und iOS 11 verfügbar.

Ist RE.GUARD vor Cyberangriffen geschützt?

Das gesamte System wird regelmäßig durch unabhängige Institute auf Sicherheit geprüft. Bei Bedarf werden Firmware-Updates über die App bereitgestellt. Sollte es trotz aller Sicherheitsmaßnahmen jemandem gelingen, auf Ihr System zuzugreifen, kann RE.GUARD jederzeit vom Stromnetz getrennt und manuell per Hand geöffnet werden. Darüber hinaus sind Z-Wave-Geräte hinsichtlich Cyberangriffen besonders sicher, da sie nur untereinander bzw. mit dem Gateway kommunizieren und somit nicht direkt aus dem Internet erreichbar sind.

Brauche ich die App, um den RE.GUARD zu steuern?

Die Steuerung der RE.GUARD Wassersteuerung ist auch ohne App nur am Gerät selbst möglich. Diese Steuerung beinhaltet aber nur Basisfunktionen, benutzerdefinierte Einstellungen erfolgen ausschließlich über die RE.GUARD App. Die Schutzfunktion ist auch ohne Nutzung der App gegeben.

Kann ich die RE.GUARD App auch ohne Cloud nutzen?

Ja, die RE.GUARD App kann auch ohne Cloud-Anbindung ausschließlich im eigenen lokalen WLAN-Netzwerk genutzt werden. Bestimmte Funktionen, wie etwa Mitteilungen zu Auffälligkeiten, die Steuerung oder das Tracking des Wasserverbrauchs, sind jedoch nicht möglich, wenn Sie sich außerhalb dieses Netzwerkes befinden.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Sämtliche Daten, wie z. B. Ihre Anmeldedaten, Verbrauchswerte und Grenzwerteinstellungen, werden auf Servern in der EU abgelegt. Diese Informationen werden ausschließlich dafür genutzt, um die Funktionalität der Geräte sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der App.

Ich habe RE.GUARD über das Fachhandwerk erworben. An wen wende ich mich im Garantiefall?

Selbstverständlich stehen Ihnen Ihre gesetzlichen und vertraglichen Rechte im Fall von unwahrscheinlichen Produktmängeln gegenüber Ihrem Vertragspartner zu.



Mit nur 4 Komponenten zur sicheren Wassersteuerung

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RE.GUARD Wassersteuerung

Hilft Rohrbrüche und Tropfenleckagen zu erkennen und sperrt im Schadensfall die Wasserleitung ab. Zusätzlich misst er Ihren Wasserverbrauch und erlaubt die manuelle Ab- und Entsperrung der Wasserleitung. Der Einbau erfolgt direkt nach dem Wasserzähler, noch vor dem Hauswasserfilter.


RE.GUARD Wassermelder

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Ist zuverlässig über den Funkstandard Z-Wave mit der Wassersteuerung verbunden und erkennt austretendes Wasser in kritischen Bereichen. Wassermelder sind optional im ganzen Haus platzierbar und mit einem Verlängerungskabel für schwer zugängliche Stellen versehen.
Nachbestellbar unter: www.rehau.de/webshop


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Verbindet Ihre RE.GUARD Geräte mit dem Internet und lässt sich einfach an Ihren Router anschließen.


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Informiert Sie jederzeit und überall auf dem Smartphone und hilft, nachhaltige Einsparpotenziale beim Wasserverbrauch zu erkennen.


 


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