REHAU et la protection des données

REHAU vous remercie de votre visite sur notre site web et de l'intérêt porté à notre entreprise et nos produits. Nous attachons le plus grand intérêt à la protection de vos données personnelles et souhaitons que votre visite sur nos pages soit aussi agréable que possible. La sécurité de vos données personnelles telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone ou e-mail est pour nous un élément essentiel que nous prenons en considération dans nos démarches commerciales. Nos activités web s'inscrivent dans le respect de la législation relative à la protection et à la sécurité des données. Vous découvrirez ci-après quelles informations nous collectons le cas échéant ainsi que l'usage que nous en faisons. Les pages web de REHAU SA peuvent comporter des liens renvoyant aux pages web d'autres fournisseurs auxquels ne s'étend pas la présente déclaration de protection des données. La présente déclaration de confidentialité s'adresse à toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons, y compris les clients, les utilisateurs de nos applications, les autres utilisateurs de nos produits ou services et les visiteurs de nos sites internet.

Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles s'effectuent conformément aux dispositions légales. Le respect des dispositions relatives à la protection des données est contrôlé par les organes suivants, auxquels chacun peut s'adresser :

Responsable de la protection des données du groupe (DPO) :

Dr. Alexander Walter
E-mail: datenschutz@rehau.com

Expert de la protection des données REHAU SA :

M. Cyrille Mathis
REHAU SA
Place Cissey
57340 Morhange Cedex

E-Mail: cyrille.mathis@rehau.com

Autorité de surveillance :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 –
75334 PARIS CEDEX 07

1. Nom et adresse de l'autorité responsable

REHAU SA

Place Cissey
57340 Morhange
Registre du commerce et des sociétés au Greffe du Tribunal d’Instance de Sarreguemines, N° RCS TI 657 080 149
Numéro d’identification TVA : FR57 657 080 149

REHAU INDUSTRIE SARL

Zone industrielle
57340 Morhange
Registre du commerce et des sociétés au Greffe du Tribunal d’Instance de Sarreguemines, N° RCS TI 384 074 951
Numéro d’identification TVA : FR83 384 074 951

REHAU TUBE SARL
Avenue de l’Europe
18570 La Chapelle Saint-Ursin
Registre du commerce et des sociétés  au Greffe du Tribunal de Commerce de Bourges, N° RCS 383 938 677
Numéro d’identification TVA : FR19 383 938 677

REHAU ENTREPRISE SARL

Zone industrielle
80290 Poix de Picardie
Registre du commerce et des sociétés au Greffe du Tribunal de Commerce d’Amiens, N° RCS 380 784 728
Numéro d’identification TVA : FR37 380 784 728

REHAU SERVICES SARL

ZAC de Morhange
57340 Morhange
Registre du commerce et des sociétés au Greffe du Tribunal d’Instance de Sarreguemines, N° RCS TI 424 218 444
Numéro d’identification TVA : FR18 424 218 444

2. Finalité du traitement des données et fondement juridique

Nous ne collectons aucune donnée personnelle sans que vous en ayez connaissance par l'intermédiaire de notre site web. Vous seuls décidez si vous souhaitez ou non nous communiquer ce type de données dans le cadre d'un enregistrement, d'une commande ou d'une enquête.

Dans la mesure où REHAU traite des données personnelles, cela concerne en particulier votre nom ainsi que vos coordonnées professionnelles telles que l'entreprise, la fonction, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.
Si vous nous fournissez des données dans le cadre de votre consentement, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement à l'utilisation de vos données. Le traitement des données reste licite jusqu'au moment de la révocation.
Nous utilisons généralement vos données personnelles (sur la base de l'article 6, par. 1, n° f de la RGPD) pour répondre à votre consultation, traiter votre commande ou pour vous permettre d'accéder à des informations ou à des offres spécifiques.

Afin de maintenir les relations avec la clientèle, il peut également nous être nécessaire de stocker et de traiter vos données personnelles ainsi que de les transmettre aux sociétés du Groupe REHAU, par exemple, pour mieux répondre à vos demandes ou pour améliorer nos produits et services.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation pour des raisons qui découlent de votre situation particulière.

En outre, nous (ou un tiers en notre nom) utilisons ces données dans le cadre de relations d'affaires existantes ou après avoir obtenu votre autorisation pour vous informer sur les offres REHAU utiles à votre entreprise ou pour mener des enquêtes en ligne qui nous permettent de mieux répondre à vos besoins. 

Nous respecterons bien entendu votre choix de ne pas nous remettre vos données personnelles pour soutenir notre relation client, en particulier pour la commercialisation directe ou l'étude de marché. Vos données personnelles ne seront bien entendu ni vendues à des tiers, ni commercialisées de toute autre manière.

Les données sont traitées ultérieurement pour établir, mettre en œuvre et mettre fin à une relation contractuelle (art. 6, al. 1, lettre b DS-GVO). Dans le cadre de ce traitement, il peut nous être nécessaire de fournir les données pour la préparation d'une offre et l'exécution du contrat à un tiers. Si les données sont collectées directement pour le traitement de votre demande ou l'exécution d'un contrat, REHAU vous indiquera quelles données sont absolument nécessaires.

Outre la collecte de vos données via nos formulaires de contact sur notre site Web, nous collectons également les données directement auprès de vous ou via des sources généralement accessibles aux fins mentionnées.


3. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi ou dans le cadre d'une réglementation officielle l'exige. Nous supprimons ou bloquons vos données dès qu'elles ne sont plus nécessaires.
Par ailleurs, nous supprimons ou bloquons immédiatement vos données en cas de révocation de votre consentement et en cas d'opposition justifiée au traitement des données.

4. Transmission de données à des pays tiers

Aux fins énoncées dans la présente déclaration de protection des données, nous pouvons communiquer vos données personnelles à d'autres sociétés REHAU. Les autres sociétés peuvent utiliser vos données personnelles dans leur propre intérêt aux mêmes fins que nous. En particulier, elles peuvent être amenées à traiter vos données personnelles aux fins indiquées dans leur propre intérêt. Au sein du groupe REHAU, les collaborateurs n'auront accès à leurs données personnelles que si cela est nécessaire dans l'exercice de leur activité.

Le transfert de données vers des établissements en dehors de l'UEE repose sur une décision de la Commission (article 45, n° 3, RGPD) ou sur la base de clauses types de la protection des données personnelles (article 46, n° 2, point c). Le texte des clauses types de protection des données est publié à l'adresse : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des tiers en dehors des sociétés REHAU afin de bénéficier de prestations techniques ou organisationnelles dont nous avons besoin pour l'accomplissement des finalités énoncées ou nos autres activités commerciales. Nos prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter les données personnelles exclusivement pour notre compte et conformément à nos instructions. Nous obligeons également nos prestataires de services à respecter les mesures techniques et organisationnelles qui garantissent la protection des données personnelles. Si les prestataires de services se trouvent dans des pays où le droit applicable ne prévoit pas une protection des données personnelles comparable avec la législation européenne, nous nous engageons contractuellement à ce que les prestataires de services concernés respectent le niveau de protection des données prescrit par la loi.

(Dispositions standard de protection des données ou UE-EU Privacy Shield Framework). Des informations supplémentaires sont disponibles auprès de notre responsable de la protection des données.

 

5. Utilisation du logiciel SnapEngage Live-Chat-Tools

Ces pages web utilisent SnapEngage, un service de chat en direct de SnapEngage, LLC. SnapEngage utilise des cookies, des fichiers texte, qui sont stockés sur votre ordinateur et permettant une analyse de votre utilisation du site web. Ces informations sont transférées exclusivement à un serveur de SnapEngage situé dans l'UE qui les stockent afin d'analyser votre utilisation des chats et de mettre ce rapport à notre disposition. Le cas échéant, SnapEngage transmet ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers sont tenus de traiter ces données pour le compte de SnapEngage. En aucun cas SnapEngage ne mettra votre adresse IP compressée en relation avec toute autre donnée détenue par SnapEngage. Pour plus d'informations, consultez la politique de protection des données de SnapEngage, disponible ici : http://snapengage.com/privacy-policy/
Ces données nous seront transmises par SnapEngage sur demande, elles seront utilisées exclusivement en interne, mais également le cas échéant pour que nous vous contactions.

6. Utilisation du service d'analyse d'audience Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (" Google"). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Dans le cas d'une activation de l'anonymisation de l'IP sur ce site, votre adresse IP sera toutefois compressée au préalable par Google, dans les Etats membres de l'Union Européenne ou dans les autres Etats membres du traité de l'espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et alors compressée. Google utilisera ces informations pour le compte du propriétaire de ce site, afin d'analyser votre utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité des visiteurs et fournir au propriétaire du site des services tiers liés à l'utilisation du site et d'Internet. Google ne reliera pas l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics à d'autres données Google. Vous pouvez désactiver l'installation et l'utilisation des cookies par un simple paramétrage de votre logiciel de navigation Internet; nous vous informons cependant qu'il est alors possible que vous ne puissiez accéder à toutes les fonctions du site de façon optimale. Mais vous pouvez empêcher l'enregistrement des données personnelles (incluant votre adresse IP) engendré par les cookies et l'utilisation du site, ainsi que l'exploitation de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr)

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie de désabonnement (opt-out) sera alors placé sur le site web, empêchant l'enregistrement de vos données durant votre navigation sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d'informations concernant les conditions d'utilisation et règles de protection des données sous http://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://www.google.fr/intl/fr/policies/. Veuillez noter que sur ce site, le code Google Analytics "gat._anonymizeIp();" a été ajouté afin d'assurer la collecte des adresses IP de façon anonyme (IP masking).

7. Utilisation du service d'analyse web etracker

Ce site web utilise les technologies de la société etracker GmbH pour collecter et stocker des données à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données permettent de créer des profils d’utilisateur anonymes. Des cookies permettant de reconnaître le navigateur Internet peuvent être utilisés à cet effet. Sauf autorisation expresse de l'utilisateur, les données prélevées à l’aide des technologies d’etracker ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de notre site web et ne sont pas associées aux données personnelles de l’utilisateur. La collecte et le stockage de vos données peuvent être révoqués à tout moment avec effet futur : désactiver l'etracker

8. Utilisation du plugin Facebook

Notre site internet utilise le pixel de suivi de la société Facebook Inc. Il permet de suivre le comportement des utilisateurs après que ceux-ci aient été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire de Facebook. Cette démarche sert à évaluer l'efficacité des annonces publicitaires parues sur Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et peut contribuer à améliorer les futures campagnes publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, Facebook conserve, traite les données afin de les relier au profil de l'utilisateur et peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la Politique d'utilisation des données Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/

Les données peuvent permettre à Facebook et à ses partenaires de placer des annonces publicitaires sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins.

9. Utilisation du plugin YouTube

Nous utilisons des plugins de YouTube LLC (représenté par Google Inc.) pour l'intégration de vidéos sur nos pages web. Lorsque vous utilisez notre site web, une connexion aux serveurs YouTube est établie et le plugin s'affiche. Le serveur YouTube est ainsi informé des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à YouTube en tant que membre, YouTube associe ces informations à votre compte utilisateur personnel. Lors de l'utilisation du plugin, par exemple, après avoir cliqué sur le bouton de démarrage d'une vidéo, ces informations sont également associées à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher que ces informations ne soient associées à votre compte en vous déconnectant de votre compte utilisateur YouTube ainsi que des autres comptes utilisateur des sociétés YouTube LLC et Google Inc. et en supprimant les cookies des sociétés avant d'utiliser nos pages web. Pour plus d'informations sur le traitement et la protection des données par YouTube (Google), veuillez consulter le site : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.

10. Utilisation du plugin Microsoft

Notre site web utilise le suivi de conversion de Microsoft Corporation. Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web par le biais d'une annonce publicitaire de Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous, pouvons savoir de cette façon que quelqu'un a cliqué sur une annonce, qu'il a été redirigé vers notre site web et a atteint une page cible préalablement définie (page de conversion). Cela nous permet uniquement de connaître le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur l’annonce Bing et ayant été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez également refuser l’installation du cookie nécessaire - en réglant les paramètres de votre navigateur pour désactiver l'installation automatique de cookies. Pour plus d'informations concernant la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing, consultez le site web de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement/

Informations collectées automatiquement et qui ne sont pas des données personnelles
Lorsque vous accédez à notre site web, certaines informations ne se rapportant pas à une personne définies (par exemple navigateur et système d'exploitation Internet utilisé; nom de domaine du site web dont ils émanent ; nombre de visites, durée moyenne de consultation, pages appelées) peuvent être recueillies automatiquement (sans enregistrement). REHAU utilise ces informations pour déterminer l'attractivité de nos sites web et améliorer leur contenu. Lorsque vous visitez l'un de nos sites web, il se peut que nous déposions sur votre ordinateur des informations sous la forme d'un "cookie" qui vous reconnaîtra automatiquement lors de votre prochaine visite. Les cookies permettent par exemple d'adapter un site web à vos prospects ou d'enregistrer votre mot de passe pour que vous n'ayez pas à le saisir à chaque fois. Si vous refusez le principe de l'utilisation des cookies vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur Internet de telle sorte qu'il efface les cookies de votre disque dur, qu'il bloque tous les cookies ou qu'il vous avertisse avant l'enregistrement de cookies.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont généralement placés sur le PC à partir d'un site web. Les cookies servent à diverses fins. Cependant ils ne sont jamais risqués car n'ayant aucune capacité "active". Ils ne peuvent pas exécuter d'applications malveillantes. Ils contiennent presque exclusivement des informations nécessaires à une utilisation confortable d'Internet.
Exemples classiques de fonction des cookies : coordonnées de connexion, sauvegarde du panier d'achat, analyse des utilisateurs, champs de formulaire.
Informations qui peuvent être conservées dans les cookies : durée de vie, nom du serveur, identifiant unique (ID), données de contenu.

Utilisation de cookies

• Cookies de session
Les cookies de session sont des cookies purement techniques, nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet.
• Cookies de tracking
Les cookies de suivi sont utilisés - naturellement sous une forme totalement anonyme - pour évaluer le comportement de l'utilisateur lors de ses visites sur notre site web. REHAU et, s'il y a lieu, l’autorité responsable recevra des informations précieuses sur la façon dont le site web est utilisé, ce qui permettra à REHAU et à l’autorité responsable de mieux ajuster le site aux intérêts des utilisateurs/utilisatrices.
• Cookies commerciaux
En plus de nos propres cookies, nous utilisons des cookies tiers pour afficher des publicités personnalisées sur nos pages web et d'autres pages web. Ce processus est appelé "reciblage publicitaire" (retargeting). Il est basé sur votre activité sur notre site internet.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des procédures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal et/ou contre toute perte, altération, divulgation ou accès accidentels.

Vos droits

Vous avez la possibilité de vérifier si REHAU respecte les dispositions relatives à la protection des données. Vous disposez des droits suivants pour ce faire :
• droit à l'information
• droit d'accès aux données et droit de révocation
• droit de rectification, droit à l'effacement et droit de restreindre
• droit à la portabilité des données.
Si avez des questions relatives au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans les mentions légales, qui est également à votre disposition pour toute demande d'information, suggestion ou revendication. A votre demande, REHAU vous communiquera par écrit dans les meilleurs délais et conformément au droit en vigueur, s'il y a et quelles sont les données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées. Si malgré tous nos efforts portés sur l'exactitude et l'actualité des données, il s'avérait que nous ayons enregistré des informations incorrectes, nous apporterons à votre demande les corrections nécessaires.