Questions et réponses pour vos clients sur la surveillance de réseau d'eau avec RE.GUARD

Les réponses et les questions les plus importantes sur RE.GUARD, le système intelligent de surveillance de réseau d'eau et les détecteurs de fuite d'eau.

BAU-D1520 - 73775



Quels éléments composent le système RE.GUARD ?

Outre le module de surveillance RE.GUARD, vous avez besoin de la passerelle RE.HUB, pour régler les valeurs limites spécifiques à l’habitation, et de l’application. Le détecteur de fuites RE.GUARD est facultatif et sert à protéger des zones particulièrement sensibles.

Puis-je utiliser les détecteurs de fuites RE.GUARD seuls ?

De base, le système RE.GUARD est composé d‘un module de contrôle de l‘eau (vanne connectée), d‘une passerelle réseau RE.HUB et de l‘accès à l‘application sur smartphone. Les détecteurs à poser sont une option de protection supplémentaire et s‘achètent séparément auprès de votre installateur

Puis-je utiliser les détecteurs de fuite RE.GUARD seuls ?

Non. Les détecteurs sont conçus pour fonctionner avec le module de contrôle RE.GUARD. Les détecteurs alertent le module, qui va agir en conséquence.

Suis-je encore protégé en cas de coupure de courant ?

Oui. le module RE.GUARD peut être équipé en complément de piles de secours qui assurent le fonctionnement pendant 24h.

Puis-je ouvrir aussi manuellement la vanne connectée RE.GUARD ?

Oui. Dans le cas où il vous serait impossible d‘agir sur l‘arrivée d‘eau via l‘application RE.GUARD ou le bouton sur la vanne, il est toujours possible de retirer le couvercle du module de contrôle et d‘actionner celle-ci manuellement.

Puis-je installer moi-même le système RE.GUARD ?

Non. L‘installation du système RE.GUARD, et notamment de la vanne, doit être faite par un professionnel habilité. Vous pourrez par la suite modifier vous-même les valeurs limites, mais il est recommandé de confier le réglage des valeurs initiales à votre installateur. 

Puis-je mettre en service moi-même les détecteurs de fuite
RE. GUARD ?

Oui. La mise en service des détecteurs est intuitive et ne nécessite pas la présence d‘un professionnel. Vous pouvez ainsi ajouter facilement des détecteurs quand vous le souhaitez.

Le système RE.GUARD est-il compatible avec tous les types de conduites d‘eau ?

Oui. Grâce à ses raccords filetés, la vanne connectée RE.GUARD peut être raccordée à tous les types de conduites, aussi bien sur des installations neuves que déjà en service. 

RE.GUARD est-il adapté à une installation sur la conduite d’alimentation en eau potable et a-t-il fait l’objet d’un contrôle spécifique ?

Oui. RE.GUARD est compatible avec l‘eau potable. La vanne connectée RE.GUARD bénéficie d‘un certificat d‘ACS (Attestation de Conformité Sanitaire), délivré par un laboratoire habilité par l‘état français, qui certifie sa conformité dans le domaine des produits au contact de l‘eau destinée à la consommation humaine. Le certificat est disponible sur demande. 

Le module de contrôle RE.GUARD peut-il être installé en amont du système de filtration ?

Oui. Le système de mesure par ultrasons est insensible aux impuretés (le sable par exemple). De plus, le positionner en amont inclue ainsi le système de filtration dans le périmètre de surveillance.

La pose sur une conduite d’eau chaude est-elle possible ?

Non. La pose est possible uniquement sur une conduite d’eau froide, y compris celle alimentant les appareils de préparation d‘eau chaude.

J’habite dans un immeuble d’habitation, puis-je aussi faire installer RE.GUARD chez moi ?

Oui. Il est possible d’installer le système RE.GUARD dans un logement en immeuble. Cependant, il n’est pas possible d’installer un seul système connecté RE.GUARD pour surveiller tous les logements d’un immeuble : une vanne connectée sera nécessaire pour chaque logement (ou par groupe de 2 logements).

Avec quels systèmes d’exploitation puis-je utiliser l’application RE.GUARD ?

L‘application RE.GUARD est compatible avec les versions Android 7.0 et IOS 11 et plus.

Le système RE.GUARD est-il protégé contre les cyberattaques ?

Oui. La sécurité du système est régulièrement vérifiée par des organismes indépendants et des mises à jour du logiciel sont proposées via l‘application. Les appareils reliés à la technologie Z-Wave sont particulièrement protégés contre le piratage car ils ne communiquent qu‘entre eux et la passerelle réseau, et ne sont pas accessibles à partir d‘internet. Si malgré toutes les mesures de sécurité mises en place une personne parvient à accéder à votre système, vous pouvez à tout moment le débrancher du réseau électrique et l‘ouvrir manuellement.

Ai-je besoin de l’application pour piloter le système RE.GUARD ?

Non. Le pilotage du module peut se faire sur l‘appareil directement, mais uniquement sur les fonctions de
base. Votre réseau sera parfaitement protégé, mais vous aurez besoin de l‘application pour effectuer les réglages personnalisés. 

Puis-je aussi utiliser l’application RE.GUARD sans le cloud ?

Oui. L‘application RE.GUARD peut être utilisée sur le réseau sans-fil local. Certaines fonctions, comme les communications d’anomalies, la gestion ou le suivi de la consommation d’eau, ne sont toutefois pas possibles en l’absence de réseau.

Que deviennent mes données personnelles ?

Toutes les données, notamment vos données de connexion, les valeurs de consommation et les réglages de valeurs limites, sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE. Ces informations servent exclusivement à garantir le bon fonctionnement des appareils. Pour plus de précisions, consultez la déclaration de protection des données de l’application.


Seulement 4 composants pour une surveillance de réseau d'eau sécurisé

410-D002 - 80181

Surveillance de réseau d'eau RE.GUARD

Contribue à détecter les ruptures des conduites et les fuites d'eau, même minimes et coupe l'arrivée d'eau en cas de sinistre.  Il mesure en plus votre consommation d'eau et autorise la fermeture et l’ouverture manuelle de l’arrivée d’eau. Il est installé directement après le compteur d’eau, mais avant le filtre anti-boue.


RE.GUARD

Détecteur de fuite d'eau RE.GUARD

Sécurisé, il est relié grâce aux ondes radio (Z-Wave) au module de surveillance du réseau d'eau et détecte les fuites d'eau dans les zones critiques. Les détecteurs de fuite d'eau peuvent être placés n'importe où dans la maison et sont équipés d'une rallonge pour les endroits difficiles d'accès.
A commander sur : www.rehau.de/webshop


RE.HUB

Passerelle RE.HUB1

Connecte vos appareils RE.GUARD à internet et se raccorde facilement au routeur.


410700_Mockup_Iphone_Homescreen - 86243

RE.GUARD App1

RE.GUARD vous informe à tout moment et en tout lieu via votre smartphone et permet d'identifier les potentiels d'économies durables en matière de consommation d'eau.


 
410-D057_CL - 86089


Remplissez le formulaire afin qu’un commercial vous contacte dans les plus brefs délais

Nous vous remercions pour votre demande. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais.

Votre demande n’a pas pu être envoyée. Veuillez vérifier les champs obligatoires.

An error occured, please try again later. (Form was not sent!)

1 Sous réserve que le smartphone dispose d’une connexion internet.


Engineering progress

Enhancing lives*