Na pytanie , czy znasz swoich klientów, większość z nas odpowie, że tak. Jednak okazuje się, odpowiedź nie jest taka oczywista. Badania Gartnera pokazują, że kiedy statystyczny klient spotyka się z nami, jego proces zakupowy jest już daleko zaawansowany (ponad 50 %). Co się dzieje, zanim dojdzie do kontaktu ze sprzedawcą? Jak wygląda pierwsza połowa procesu decyzyjnego? Jak tę wiedzę wykorzystać do zwiększenia sprzedaży? Zapraszamy na nowe szkolenie online o Buyer Personie.
Program
- Profil klienta i jego doświadczenie zakupowe.
- Czym jest Buyer Persona?
- Czym się różni „klient idealny” od Buyer Persony?
- Nie opisuj klienta. Opisz jego decyzje.
- 5 elementów Buyer Persony