Protección de datos

Información sobre la protección de datos

REHAU agradece su interés por nuestra empresa y nuestros productos. Queremos que se sienta cómodo cuando se ponga en contacto con REHAU. Por esta razón, la seguridad de sus datos personales, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, que se crea cuando se pone en contacto con REHAU, es muy importante para nosotros.

Esta información sobre la privacidad está destinada a todas las personas con las que REHAU interactúa, incluidos los clientes, los clientes potenciales y las partes interesadas, los visitantes de nuestros sitios web, los usuarios de nuestras apps/aplicaciones, otros usuarios de nuestros productos o servicios y los visitantes de nuestros sitios (denominados colectivamente "usted" o "usted"). Contiene la información según los artículos 13 y 14 de la RGPD.

1. Condiciones

Los datos personales se tratan en el marco de las disposiciones legales.

El término "datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. "Tratamiento": toda operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no por medios automatizados, relativas a datos personales, como la recogida, registro, organización, archivo, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Otros términos de protección de datos se utilizan de acuerdo con las definiciones del artículo 4 del RGPD.

2. Nombre y dirección de los organismos responsables


INDUSTRIAS REHAU, S.A. 
Polígono Industrial Camí Ral, C/ Miquel Servet, 25 
08860 – Gavà (Barcelona) 
Registro mercantil de Barcelona, Tomo 7.519, Libro 6.785, Sección 2ª, Folio 153, Hoja 86.607 
Código de identificación fiscal: A58189473

3. Fines del tratamiento de los datos y bases jurídicas

REHAU recoge y procesa sus datos personales en particular en los siguientes casos:

  • Si se pone en contacto con nosotros directamente, por ejemplo, a través de nuestra página web o a través del servicio de atención al cliente de REHAU.
  • Si nos visita en nuestras instalaciones
  • Si participa en nuestros eventos, encuestas de satisfacción, y concursos
  • Si se interesa por nuestros productos o servicios, por ejemplo, realizando alguna petición.
  • Si usted o su empleador nos compran productos o servicios directamente.
  • Si usted o su empleador solicitan información sobre nuestros productos y servicios (por ejemplo, envío de folletos o listas de precios).
  • Cuando compre o utilice productos REHAU.
  • Si usted o su empleador nos ofrecen o venden productos o servicios.

Por favor, ayúdenos a mantener sus datos actualizados informándonos de cualquier cambio en sus datos personales, especialmente en sus datos de contacto.

En la medida en que REHAU procesa datos personales, esto se refiere en particular a su nombre, así como a sus datos de contacto oficiales, como la empresa, la función, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, así como los datos del contrato y de la transacción. Pueden recogerse otras categorías de datos con fines especiales, que se describen detalladamente a continuación.

Además de recoger sus datos a través de nuestros formularios de contacto en nuestra página web, también recogemos los datos directamente de usted o a través de fuentes generalmente accesibles (por ejemplo, registro mercantil, autoridades, Internet), en la medida en que sea necesario para el propósito.

4. Fines del tratamiento individual y bases jurídicas

A continuación, le informamos de los fines para los que REHAU trata sus datos personales. En el caso de los hechos no repetitivos, REHAU suele volver a referirse a esta información por separado en la situación de tratamiento específica y proporcionar información complementaria cuando sea necesario.

4.1. Tratamiento de datos para la preparación, celebración y ejecución de contratos

Como empresa de fabricación, REHAU trata datos personales en el marco de los procesos de adquisición (véase también 4.9.) y de venta, así como para la tramitación de contratos. Para ello, los datos se procesan, en particular, para la iniciación del contrato, la tramitación de la oferta, el asesoramiento al cliente, la adquisición, la producción y la entrega de bienes, la gestión de contratos y la tramitación de reclamaciones.

En el marco de estas actividades, se tratan en particular las siguientes categorías de datos:

  • Datos de contacto / datos personales principales (apellido, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.)
  • Datos de los contratos, datos de los pagos
  • Datos logísticos como la dirección de entrega

Al hacerlo, puede ser necesario que transmitamos los datos a terceros que participan en la cadena de suministro o que son necesarios para la tramitación del contrato con el fin de preparar una oferta y tramitar el contrato.Para comprobar la solvencia de nuestros socios comerciales, procesamos los datos que recibimos de las agencias de crédito (por ejemplo, de Axesor) bajo las condiciones legales. Además, REHAU reserva el derecho de comunicar las experiencias de pago de los clientes a un pool de experiencias de pago de una empresa de scoring (Creditreform, Bisnode) para minimizar aún más el riesgo de impago. Quedan excluidas las experiencias de pago con personas físicas.Con el fin de optimizar las operaciones financieras, REHAU se reserva el derecho de ceder los créditos de sus clientes comerciales a una sociedad de refinanciación en el marco de la financiación de los créditos. En este caso, sólo se transmitirán los datos relacionados con la empresa (nombre del deudor, motivo, importe, fecha de vencimiento del crédito) con el fin de financiar el crédito. En la medida en que sea necesario para la comprobación del crédito, la empresa de refinanciación transmitirá los citados datos de la empresa a terceros con el fin de evaluar el crédito.La base legal para la financiación de créditos/factoring es, en la medida en que los datos personales se ven afectados en casos individuales excepcionales, el art. 6 I f RGPD.Si los datos se recogen directamente para la tramitación de una consulta o la ejecución de un contrato, REHAU le informará en cada

caso de los datos que son absolutamente necesarios. En la medida en que no sea usted mismo, sino su empleador u otro tercero vinculado contractualmente con usted o su empleador, el tratamiento de los datos tiene lugar sobre la base del Art. 6 I f RGPD. Los datos se procesan en la medida en que son necesarios para la ejecución del contrato o para el cumplimiento de otras obligaciones y deberes legales, por ejemplo, de la ley de responsabilidad del producto (por ejemplo, deberes de información, aclaración y advertencia).

En la medida en que el tratamiento se realice sobre la base del art. 6 I f de la RGPD, usted podrá oponerse en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular.

4.2. Uso del portal del cliente

REHAU ofrece a sus clientes el uso de un portal de clientes para la tramitación simplificada de los pedidos, para el acceso a determinados configuradores de productos y otros servicios. Al registrarse, se les informará de los datos necesarios para el uso del portal del cliente. La finalidad y la base jurídica se describen en la sección 4.1. Otros datos voluntarios se utilizan para ponerse en contacto con usted (véase la sección 4.9).

Al utilizar el portal del cliente, las transacciones individuales se almacenan y archivan de acuerdo con las normas de almacenamiento legales sobre la base del Art. 6 I c RGPD.

Usted puede poner fin al uso del portal del cliente y al almacenamiento de sus datos personales en el portal del cliente en cualquier momento, siempre que no sea necesario para el cumplimiento de un contrato.

Para ello, póngase en contacto con la oficina de ventas que le corresponda: Contáctenos. Esto no afecta al almacenamiento de las transacciones que han tenido lugar.

4.3. Procedimiento de solicitud (Art. 6 I b RGPD)

Existen avisos de protección de datos suplementarios para el procedimiento de solicitud, que se comunicarán por separado como parte de la solicitud. La siguiente información también se aplica a todas las solicitudes.

4.4. Participación en eventos y visitas in situ (Art. 6 I f RGPD)

Estaremos encantados de conocerle personalmente durante una visita in situ o en uno de nuestros eventos. Para ello, tratamos sus datos

personales con el fin de organizar y celebrar eventos y proporcionarle material informativo. En los eventos, podemos transmitir los datos a los ponentes y participantes. Esto es importante para garantizar que el evento se desarrolle sin problemas. También utilizamos los datos recogidos en el proceso para evaluar y hacer un seguimiento de nuestros eventos.

REHAU también utiliza las funciones de SurveyMonkey para obtener opiniones. Si participa en una encuesta correspondiente, se aplica la información de protección de datos de SurveyMonkey (https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy).

Para la documentación de los eventos, así como para el trabajo de prensa y relaciones públicas, se podrán realizar grabaciones de imagen y vídeo de los mismos. También se tratarán datos personales (de imagen) en el proceso. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. En este caso, le pedimos que informe a los fotógrafos o a los organizadores del evento de estas razones con antelación; ellos tendrán en cuenta su objeción e iniciarán las medidas necesarias.

4.5. Uso de los servicios (asesoramiento)

Además de nuestros productos y soluciones de sistema, REHAU - ofrece amplios servicios. Entre ellos se encuentran el asesoramiento y los servicios que le ofrecemos por teléfono, correo electrónico, formulario de contacto y, en determinadas circunstancias, in situ. Con este servicio, nos gustaría apoyarle en la selección, uso y aplicación de los sistemas REHAU.En el marco de este servicio, los datos necesarios para este fin que nos proporcione en relación con la solicitud de servicio, como los datos de contacto / datos personales principales (apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.) pueden almacenarse junto con los productos en cuestión y el propio asesoramiento. De este modo, nos aseguramos de poder asesorarle en caso de que surjan dudas posteriores sobre la base del historial de servicio anterior. La base de este almacenamiento es el interés justificado por una actividad de asesoramiento eficaz y libre de contradicciones a lo largo del tiempo. Sus datos sólo se almacenarán en relación directa con el caso de servicio. En la medida en que los datos de servicio sean relevantes para la defensa de la responsabilidad, en particular los casos de responsabilidad por productos, REHAU también los procesará con este fin. Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para este fin, a más tardar después de la expiración de los plazos de prescripción de esta responsabilidad.

En la medida en que el tratamiento de los datos se realice únicamente sobre la base del art. 6 I f de la RGPD, usted tiene derecho a oponerse a su almacenamiento por motivos relacionados con su persona.

4.6. El acceso a los locales para la entrega de mercancías o la realización de un servicio u obra

En este caso, además de sus datos directamente necesarios para la ejecución de una relación contractual, como apellidos, nombre, empresa, datos de facturación, datos de identificación del vehículo, también registramos la duración de su estancia en REHAU sobre la base del art. 6 I f RGPD. El objetivo es tener conocimiento de las personas que se encuentran en el edificio o en las instalaciones en caso de emergencia y de una necesaria evacuación. En la medida en que su estancia sea por motivos de negocios, la duración de la misma también puede utilizarse para comprobar y optimizar los procesos internos, así como para comprobar la contundencia de los datos de rendimiento (por ejemplo, las facturas).


Cuando se entregan las mercancías, también se utilizan cámaras para supervisar los procesos logísticos en varios lugares.


Basándose en los requisitos legales o en el art. 6 I f de la RGPD para demostrar el cumplimiento de las obligaciones de seguridad vial, también se documentan las instrucciones de seguridad que recibe el visitante.


Por supuesto, usted puede oponerse a los usos sobre la base del Art. 6 I f RGPD en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular.


La video vigilancia sólo se lleva a cabo abiertamente en nuestras instalaciones. Las señales adecuadas le informarán de ello. Esta video vigilancia sirve para asegurar nuestras instalaciones de producción y procesamiento de datos. Esto garantiza un nivel de protección aún mayor de los datos personales.

4.7. Comunicación corporativa y presentación externa (Art. 6 I f RGPD)

En el marco de la participación en eventos, visitas a nuestra presencia en ferias y otros acontecimientos, se realizan imágenes y grabaciones de vídeo de estos eventos con el fin de documentar el evento, para el trabajo de prensa y relaciones públicas y para la comunicación corporativa. En el proceso también se procesan datos personales (de imagen).

La publicación del material gráfico tiene lugar por vía electrónica en medios sociales como Facebook, así como en medios impresos. La base legal para este tratamiento es el art. 6 I f RGPD para la comunicación corporativa.

En la medida en que sea posible desde el punto de vista fáctico y razonable desde el punto de vista jurídico, se volverá a hacer referencia a las grabaciones de imágenes en el evento individual. Si el tratamiento de las imágenes se basa en el art. 6 I f de la RGPD, usted puede oponerse a este uso en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Puede ejercer este derecho informando a los fotógrafos de estos motivos con antelación, y ellos lo tendrán en cuenta en su trabajo. Estaremos encantados de - proporcionarle detalles al respecto en función del evento.

4.8. Cumplimiento, aplicación de la ley y prevención de delitos (Art. 6 I f RGPD)

En los casos en que la ley lo exige, REHAU utiliza los datos personales para hacer valer sus derechos y defenderse en los litigios. En el marco de los requisitos de cumplimiento de la empresa, los datos también pueden utilizarse para prevenir, aclarar o evitar delitos.Para ello, además de las categorías de datos anteriormente mencionadas, se utilizan datos de solvencia, datos de visitas, datos de cuentas, así como datos de correspondencia, compras y ventas, en la medida en que sean necesarios para este fin. REHAU también utiliza un sistema interno de denuncia de infracciones de la normativa con nombre y apellidos. Estos datos se eliminan o se anonimizan completamente en el marco de la legislación aplicable o inmediatamente después de la conclusión del caso correspondiente.Por regla general, la seguridad también se sirve de sistemas para la seguridad de los edificios y las instalaciones, así como para asegurar nuestras instalaciones de procesamiento de datos, como los controles de acceso o la video vigilancia. Los controles mencionados sólo se realizan de forma abierta en nuestros locales. Puede encontrar más información sobre ellos en el sitio web.

Además, tratamos sus datos personales en relación con las revisiones habituales de los socios comerciales como parte de los requisitos de cumplimiento. En los casos en los que no le hemos solicitado directamente sus datos personales, los hemos recogido de fuentes y bases de datos de acceso público como parte del proceso de diligencia debida. Los datos recogidos de estas fuentes se procesan exclusivamente para este fin y se eliminan tan pronto como dejan de ser necesarios para este fin. El tratamiento se basa en el art. 6 I c RGPD, en la medida en que la diligencia debida se basa en requisitos legales, o en el art. 6 I f RGPD, el interés legítimo de la empresa en evaluar a sus socios comerciales para reducir los riesgos. Si el tratamiento se basa en el art. 6 I f de la RGPD, podrá oponerse a él por motivos relacionados con su persona.

4.9. Comunicación publicitaria y estudios de mercado (Art. 6 I f RGPD)

En la medida en que esté legalmente permitido sobre la base del Art. 6 I f RGPD o si usted nos da su consentimiento (Art. 6 I a RGPD), procesamos sus datos en particular para la comunicación promocional, las encuestas de satisfacción del cliente, las campañas publicitarias y para la realización de concursos. Esto nos permite seguir mejorando nuestra gama de productos y servicios y actuar de forma más específica.En el marco de estas actividades, pueden tratarse los datos necesarios para ello, como los datos de contacto / datos personales principales (apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.). Sólo en la medida en que se haya dado el correspondiente consentimiento, se tratarán también otros datos que usted nos proporcione para este fin, como intereses, preferencias personales, situación profesional.En el caso de una relación de cliente existente o en la medida en que usted lo haya consentido, recibirá generalmente la mencionada información por correo electrónico. De lo contrario, en el caso de los socios comerciales que no sean consumidores, la información se facilitará por teléfono o de forma analógica.Para los fines mencionados, puede ser necesario que transmitamos sus datos personales a empresas del Grupo REHAU para responder mejor a sus deseos o para mejorar continuamente nuestros productos y servicios. En cualquier caso, usted puede oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento de acuerdo con el Art. 21 Párrafo 2 RGPD o revocar su consentimiento en cualquier momento de acuerdo con el Art. 7 Párrafo 3 RGPD con efecto para el futuro.

Para el desarrollo de nuestros productos, servicios y procesos comerciales, así como para la investigación de mercado, analizamos los datos que tenemos sobre transacciones comerciales, contratos y consultas. Las conclusiones sobre las personas físicas individuales no son posibles en ningún caso. Por supuesto, respetamos sus deseos si no quiere proporcionarnos sus datos personales para apoyar nuestra relación con los clientes, especialmente para el marketing directo o los estudios de mercado.

4.10. Cumplimiento de las obligaciones legales (Art. 6 I c RGPD)

REHAU está sujeta a un gran número de obligaciones legales en relación con el tratamiento y almacenamiento de datos personales. Se trata, por ejemplo, de las normas de almacenamiento del derecho mercantil y fiscal de acuerdo con el Código de Comercio y el Código Fiscal alemanes.

Para cumplir con estas obligaciones, tratamos sus datos en la medida necesaria y, si es preciso, los transmitimos a las autoridades responsables en el marco de las obligaciones legales de información.

4.11. Otros fines de tratamiento

El tratamiento de datos también se realiza en el marco de la gestión de la calidad, para determinar y mejorar la satisfacción de los clientes, para seguir desarrollando productos y servicios, para llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo y para mejorar la seguridad y las operaciones informáticas. El último punto también incluye el tratamiento para detectar y prevenir el acceso no autorizado a los datos personales.

La base legal para el tratamiento de estos datos es el art. 6 I f RGPD. A menos que se haya dado el consentimiento, no se sacan conclusiones sobre las personas físicas individuales.

En casos individuales, puede oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

4.12 Divulgación de datos a terceros

Para los fines mencionados, los datos podrán ser comunicados a terceros que apoyen al responsable del tratamiento en la consecución de dichos fines. En este contexto, la divulgación tiene lugar en el

marco de un tratamiento por encargo en el sentido del artículo 28 del RGPD, de la corresponsabilidad en el sentido del artículo 26 del RGPD o como transferencia de datos en el marco del encargo de servicios profesionales.

Para la transferencia de datos a destinatarios de terceros países (véase el punto 7).

5. Duración del almacenamiento

Sólo almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos o durante el tiempo que el almacenamiento es requerido por la ley o por la normativa oficial.

Eliminamos o bloqueamos sus datos en cuanto dejan de ser necesarios.

Además, eliminamos o bloqueamos sus datos inmediatamente en caso de revocación de su consentimiento, así como en caso de una objeción justificada al tratamiento.

6. Transferencia de datos prevista a terceros países

Podemos compartir sus datos personales con otras empresas de REHAU para los fines indicados en esta política de privacidad. Las otras empresas pueden utilizar sus datos personales en su propio interés para los mismos fines que nosotros. En particular, pueden tratar sus datos personales para los fines indicados en su propio interés. Dentro del Grupo REHAU, los empleados sólo tienen acceso a sus datos personales en la medida en que sea necesario para el desempeño de sus funciones. Las transferencias de datos a sucursales situadas fuera del Espacio Económico Europeo se realizan sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión (art. 45 (3) del RGPD) o sobre la base de cláusulas estándar de protección de datos (art. 46 II c del RGPD) que contienen garantías adecuadas para el interesado. El texto de las cláusulas estándar de protección de datos está publicado en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data- protection/international-dimension-data-protection/standard- contractual-clauses-scc_de. También podemos revelar sus datos personales a terceros ajenos a las empresas de REHAU para que utilicen los servicios técnicos u organizativos que necesitamos para cumplir con los fines

 

mencionados o con nuestras otras actividades comerciales. Nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a procesar los datos personales exclusivamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. También obligamos a nuestros proveedores de servicios a cumplir con las medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección de los datos personales. Si los proveedores de servicios se encuentran en países donde la legislación aplicable no prevé un nivel de protección de los datos personales comparable al de la legislación europea, nos aseguraremos por contrato de que los proveedores de servicios en cuestión cumplan con el nivel de protección de datos legalmente exigido (cláusulas estándar de protección de datos). Puede obtener más información al respecto a través de nuestro responsable de protección de datos.

7. Uso de datos en línea / visita a nuestros sitios web

A continuación, conocerá qué información podemos recopilar cuando visita nuestros sitios web y cómo la tratamos. Los sitios web de REHAU AG + Co pueden contener enlaces a sitios web de otros proveedores a los que no se aplica esta declaración de protección de datos.

Cuando usted visita nuestro sitio web, almacenamos información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza, la fecha y la hora de la visita y la dirección IP. Sin embargo, estos datos no pueden ser asignados a usted y no son personales. No recogemos ningún dato personal a través de nuestros sitios web sin su conocimiento. Usted es el único que decide si desea o no comunicarnos dichos datos, por ejemplo, en el contexto de un registro, un pedido o una encuesta.

Utilizamos estos datos para asegurar una conexión fluida y garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web.

También utilizamos las siguientes tecnologías en particular en nuestro sitio web:

7.1. Herramienta de chat en vivo SnapEngage

Este sitio web utiliza SnapEngage, un servicio de chat en vivo proporcionado por SnapEngage, LLC. SnapEngage utiliza cookies, que son archivos de texto colocados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. Esta información generada se transfiere exclusivamente a un servidor de SnapEngage en la UE y se almacena allí para evaluar su uso de los chats y proporcionarnos informes. SnapEngage podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros deban procesar la información en nombre de SnapEngage. SnapEngage no asociará su dirección IP acortada con ningún otro dato en posesión de SnapEngage. Puede encontrar más detalles en el aviso de privacidad de SnapEngage, al que puede acceder aquí: http://snapengage.com/privacy-policy/SnapEngage compartirá estos datos con nosotros si lo solicita. Esto sólo será para uso interno y, cuando esté permitido, también podrá utilizarse para ponerse en contacto con usted.

7.2. Chatbot / DialogFlow

Cuando utiliza nuestro servicio "REHAU Chatbot" (por ejemplo, a través de nuestro sitio web www.rehau.com o dentro de las aplicaciones móviles), los datos personales, incluidos los historiales de chat, las direcciones IP y las cookies, son recopilados y almacenados por los proveedores de servicios Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda y Botcopy Inc, una empresa de Deleware con sede en Santa Mónica, CA. Esta información es necesaria para prestar el servicio. Puede encontrar

más información en: https://policies.google.com/privacy?hl=de y en https://www.botcopy.com/privacy/ y https://www.botcopy.com/gdpr/.


7.3. Servicio de análisis web de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Sin embargo, en caso de que se active la anonimización de la IP en este sitio web, su dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el enlace http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Puede evitar la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de exclusión, que impedirá la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web: DesactivarGoogle Analytics

Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/. Nos gustaría señalar que el código "gat._anonymizeIp();" se ha añadido a Google Analytics en nuestro sitio web para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP).

7.4. Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager. El Tag Manager no recoge ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recoger datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. La política de privacidad de Google para esta herramienta se puede encontrar aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es

7.5. Remarketing de Google Ads

Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing, que utilizamos para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo terminal, que habilita automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y en función de las páginas que visita. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio web de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD. El tratamiento de los datos sólo se llevará a cabo si usted ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación por Internet y por las aplicaciones a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si está conectado a Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, sus datos personales serán vinculados temporalmente por Google con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo. Puede desactivar permanentemente la configuración de las cookies para las preferencias de anuncios descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

Alternativamente, puede obtener información de la Digital Advertising Alliance en la dirección de Internet www.aboutads.info sobre la configuración de las cookies y realizar ajustes al respecto. Por último, puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Puede consultar más información y las disposiciones de protección de datos relativas a la publicidad y a Google aquí: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es


7.6. Plugin de Facebook

En nuestro sitio web, utilizamos el "píxel de acción del visitante" de Facebook Inc. Esto permite seguir el comportamiento de los usuarios después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. Este procedimiento se utiliza para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y puede ayudar a optimizar futuras medidas publicitarias. Los datos recogidos son anónimos para nosotros, por lo que no nos ofrecen ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con el perfil del usuario respectivo y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook: https://es-la.facebook.com/about/privacy/

Los datos pueden permitir a Facebook y a sus socios publicar anuncios dentro y fuera de Facebook. También se puede almacenar una cookie en su ordenador para estos fines.

7.7. Facebook Remarketing

Utilizamos la función de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc. en nuestro sitio web. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; "Facebook"). Esta función sirve para orientar a los visitantes del sitio web con publicidad basada en intereses en la red social Facebook. Para ello, se ha implementado la etiqueta de remarketing de Facebook en el sitio web. Esta etiqueta establece una conexión directa con los servidores de Facebook cuando se visita el sitio web. Esto transmite al servidor de Facebook cuáles de nuestras páginas has visitado. Facebook asigna esta información a tu cuenta personal de usuario de Facebook. Cuando visite la red social Facebook, se le mostrarán anuncios personalizados de Facebook relacionados con sus intereses. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 (1) lit. f RGPD por el interés legítimo en la finalidad mencionada.

Tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6 (1) f del RGPD en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Para ello, puede desactivar la función de remarketing "Custom Audiences" aquí. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, tus derechos al respecto y las formas de proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook en https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

7.8. Facebook Lead Ads

Utilizamos Facebook Lead Ads para obtener datos de contacto de usuarios interesados en nuestros productos y servicios en Facebook. De este modo, nuestros anuncios de Facebook se ven reforzados con más opciones de interacción, en particular la opción de que el usuario solicite más información sobre nuestros productos y servicios a través de un formulario de contacto. Cuando un interesado envía un formulario de este tipo, los datos proporcionados por el usuario se almacenan como una pista en Facebook y se nos transmiten. Sólo utilizamos estos datos para el propósito especificado en el anuncio principal. Puede ser, por ejemplo, el nombre para una dirección personal, la dirección de correo electrónico para el envío de la información del producto deseado o el número de teléfono para ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Puedes obtener más información al respecto directamente en Facebook en https://de- de.facebook.com/about/privacy/.

7.9. Plugin de Youtube

Utilizamos plugins de YouTube LLC (representada por Google Inc.), entre otros, para integrar vídeos en nuestros sitios web. Cuando usted utiliza nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube y se muestra el plugin. Esto transmite al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si estás conectado como miembro de YouTube, YouTube asigna esta información a tu cuenta de usuario personal. Al utilizar el plugin, esta información también se asigna a su cuenta de usuario después de hacer clic en el botón de inicio de un vídeo, por ejemplo. Puede evitar esta asignación cerrando la sesión de su cuenta de usuario de YouTube y otras cuentas de usuario de YouTube LLC y Google Inc. y eliminando las cookies correspondientes de las empresas antes de utilizar nuestros sitios web. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos y notas sobre la protección de datos por parte de YouTube (Google) en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

7.10. Complemento de Microsoft

Nuestro sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Microsoft Corporation. Microsoft Bing Ads instala una cookie en su ordenador si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. De este modo, Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha llegado a una página de destino previamente determinada (página de conversión). Sólo conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y han sido dirigidos a la página de conversión. No se comparte ninguna información personal sobre la identidad del usuario. Si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, también puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante un ajuste del navegador que generalmente desactiva la instalación automática de cookies. Puede encontrar más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft Bing en el sitio web de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement/.

7.11. Outbrain

En nuestro sitio web, utilizamos la tecnología del proveedor Outbrain UK Ltd., con la que nuestros usuarios son remitidos a otros contenidos dentro de nuestro sitio web y en sitios web de terceros que también pueden ser de su interés. Las recomendaciones de lectura adicionales integradas por Outbrain, por ejemplo, debajo de un artículo, se determinan en función de los contenidos leídos previamente por el usuario. Outbrain utiliza cookies para mostrar este contenido adicional basado en intereses. Para anonimizar la dirección IP, se elimina el último octeto de la dirección IP para garantizar una anonimización completa.

Puede oponerse al seguimiento por parte de Outbrain para la visualización de recomendaciones basadas en intereses en cualquier momento en https://my.outbrain.com/recommendations- settings/home.

7.12. Adform

Este sitio web utiliza la tecnología de Adform A/S. Este sistema utiliza cookies para el seguimiento y control de las campañas de publicidad digital. La legalidad del correspondiente tratamiento de datos se basa en el "interés legítimo" otorgado por el legislador (Art. 6 EU-RGPD, párrafo 1, f)). Esto está asegurado por el momento.

Al instalar las cookies, Adform no almacena ningún dato personal como el nombre, las direcciones de correo electrónico u otros datos personales. Toda la información es puramente anónima y contiene información técnica como la frecuencia y la fecha de visualización del material publicitario, el navegador utilizado o el sistema operativo instalado. No es posible sacar ninguna conclusión sobre su persona. Dado que las direcciones IP se consideran datos personales en Alemania, Adform nunca almacena las direcciones IP completas en Alemania, sino que trunca el último octeto para cumplir con la protección de datos.

Puede oponerse al seguimiento por parte de las cookies. Para ello, utilice este enlace: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. De este modo, se guardará en su dispositivo la llamada "cookie de exclusión", que indica a los sistemas técnicos que no se pueden medir más datos y que no se pueden instalar cookies en el futuro.

7.13. REHAU Account / cidaas

Si utiliza nuestro servicio "Cuenta REHAU" (por ejemplo, a través de https://accounts.rehau.com o dentro de aplicaciones móviles), se solicitarán y almacenarán los datos personales mínimos necesarios para la prestación del servicio. El servicio subyacente - nombre del producto "cidaas" - es proporcionado por nuestro procesador de pedidos Widas ID GmbH, Maybachstraße 2, 71299 Wimsheim.

Puede encontrar más información al respecto en: https://www.cidaas.com/de/datenschutzhinweise/


7.14. Cloudflare

Cuando utiliza nuestro servicio "Cuenta REHAU" (por ejemplo, a través de https://accounts.rehau.com o dentro de las aplicaciones móviles), los datos personales, incluidas las direcciones IP anonimizadas y las cookies, son recogidos por el proveedor de servicios Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE.UU., y almacenados durante un máximo de siete días. Esta información es necesaria para aumentar la seguridad del servicio y se recoge exclusivamente con este fin.

Puede encontrar más información al respecto en: https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156- Understanding-the-Cloudflare-Cookies y en: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/


7.15. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que suelen ser colocados en el PC por un sitio web. Las cookies sirven para una variedad de propósitos. Sin embargo, nunca son arriesgados porque carecen de cualquier capacidad "activa". Esto significa que no pueden ejecutar aplicaciones maliciosas. Contienen casi exclusivamente la información necesaria para un uso cómodo de Internet. También nos hemos fijado un plazo para eliminar las cookies. Si no se renueva su consentimiento, se almacenarán durante un máximo de 12 meses a partir del momento en que se recogieron por primera vez. Para ello, tomamos precauciones técnicas para garantizar la eliminación automática.

Ejemplos clásicos de tareas de las cookies: datos de inicio de sesión, asegurar el carrito de la compra, análisis de usuarios, campos de formularios. La información almacenada en las cookies puede ser: vida útil, nombre del servidor, ID único, datos de contenido.

Uso de cookies

  • De función
    Las cookies funcionales o de sesión son cookies puramente técnicas que son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
  • Estadísticas
    Las cookies estadísticas o de seguimiento se utilizan para evaluar el comportamiento de los usuarios cuando visitan nuestro sitio web, naturalmente de forma totalmente anónima. Esto proporciona a REHAU y, en su caso, al organismo responsable, información valiosa sobre cómo se utiliza el sitio web, lo que permite a REHAU y, en su caso, al organismo responsable, adaptarlo mejor a los intereses de los visitantes.
  • Marketing

    Además de nuestras propias cookies, utilizamos cookies de terceros para mostrar publicidad personalizada en nuestro y otros sitios web. Este proceso se llama "retargeting". Se basa en su actividad en nuestro sitio web.

  • Otras

    Además, los plugins utilizados en nuestro sitio web utilizan sus propias cookies. Puede informarse sobre los tipos y fines de las cookies en las páginas especificadas de los terceros proveedores.

Listado de proveedores de cookies

Listado de cookies

Gestor de consentimientos:

Hemos integrado la herramienta de gestión del consentimiento "consentmanager" (www.consentmanager.net) de Jaohawi AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Suecia, info@consentmanager.net) en nuestro sitio web para solicitar el consentimiento para el tratamiento de datos o el uso de cookies o funciones similares. Con la ayuda del consentmanager, usted tiene la opción de conceder o rechazar su consentimiento para determinadas funcionalidades de nuestro sitio web, por ejemplo, para la integración de elementos externos, la integración de contenidos en streaming, el análisis estadístico, la medición de la cobertura y la publicidad personalizada. Puede utilizar el gestor de consentimiento para dar o rechazar su consentimiento para todas las funciones o para dar su consentimiento para fines individuales o funciones individuales. Los ajustes realizados también pueden ser modificados por usted posteriormente. La finalidad de la integración del gestor de consentimiento es permitir a los usuarios de nuestro sitio web decidir sobre las cuestiones mencionadas y, en el curso del uso posterior de nuestro sitio web, ofrecerles la posibilidad de cambiar los ajustes ya realizados. Durante el uso del consentmanager, se procesan datos personales así como información de los dispositivos finales utilizados, como la dirección IP. La base legal para el tratamiento es el artículo 6, párrafo 1, apartado 1, letra c), en relación con el artículo 6, párrafo 3, apartado 1, de la Ley alemana de protección de datos. Art. 6 párr. 3 p. 1 lit. a) en relación con. Art. 7 apartado 1 RGPD y alternativamente lit. f). Al procesar los datos, consentmanager nos ayuda (el controlador de datos según la RGPD) a cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la obligación de proporcionar pruebas). Nuestros intereses legítimos en el tratamiento residen en el almacenamiento de los ajustes y preferencias del usuario en relación con el uso de cookies y otras funcionalidades. Consentmanager almacena sus datos mientras su configuración de usuario esté activa. Transcurridos dos años desde la configuración del usuario, se volverá a solicitar el consentimiento. Los ajustes de usuario realizados se almacenarán de nuevo para este periodo.

Puede oponerse al tratamiento. Tiene derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular. Para oponerse, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@consentmanager.net.

8. Seguridad de los datos

Disponemos de procedimientos de seguridad técnica y organizativa para mantener la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilegal y/o la pérdida, alteración, divulgación o acceso accidentales.

9. Sus derechos

El cumplimiento de la normativa sobre protección de datos es controlado por los siguientes organismos, a los que cualquier persona puede dirigirse:

Responsable de la protección de datos de REHAU AG + Co (sucursal principal según la definición del art. 4 nº 16 de la RGPD):

Sr. Dr. Alexander Walter
REHAU AG + Co
Rheniumhaus
Otto-Hahn-Str. 2
95111 Rehau
Teléfono: 09283 770
E-mail: datenschutz@rehau.com

Autoridad de control principal según el art. 56 del RGPD:

Oficina Estatal de Supervisión de la Protección de Datos de Baviera 
Promenade 27 
91522 Ansbach

Autoridad Catalana de Protección de Datos

c / Rosselló, 214, Esc. A, 1º 1ª 
08008 Barcelona 
Tel. 93 552 78 00 
Fax. 93 552 78 30 
apdcat@gencat.cat 
www.apdcat.cat

Accesibilidad para personas con dificultades de movilidad: c/ Rosselló, 214 bis, Esc. A, 1º 1ª, 08008 Barcelona

Contacto de protección de datos en INDUSTRIAS REHAU, S.A.

E-mail: rgpd.es@rehau.com

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid

También tiene la posibilidad de comprobar usted mismo el cumplimiento de la normativa de protección de datos por parte de REHAU. Para ello, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho a la información
  • Derecho de acceso a los datos tratados sobre usted
  • Derecho de objeción
    • Para todas las operaciones de tratamiento basadas en el art. 6 I f de la RGPD (véase más arriba), puede oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
  • Derecho a oponerse a la publicidad directa
    • Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles asociados a dicha publicidad directa.
  • Derecho de rectificación, supresión y restricción
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho de recurso ante una autoridad de control

Si tiene alguna pregunta sobre estos derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos, que también está a su disposición en caso de solicitudes de información, sugerencias o reclamaciones. Si lo solicita, REHAU le informará lo antes posible por escrito, de acuerdo con la legislación aplicable, si hemos almacenado datos personales sobre usted y cuáles son. Si, a pesar de nuestros esfuerzos por garantizar que los datos sean correctos y estén actualizados, se almacena información incorrecta, la corregiremos a petición suya.

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