Domande e risposte per i vostri clienti sul controllo dell’acqua con RE.GUARD

Condutture dell’acqua sotto controllo.RE.GUARD: il dispositivo di controllo dell’acqua con tecnologia di sicurezza ottimizzata.

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Di quali parti del sistema RE.GUARD ho bisogno per una protezione ottimale?

Oltre che del dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD, avete bisogno del RE.HUB per impostare i valori limite specifici per la casa e del dispositivo di controllo tramite app. Il sensore dell’acqua RE.GUARD è opzionale e salvaguarda ambienti particolarmente sensibili.

Posso utilizzare separatamente il sensore dell’acqua RE.GUARD?

No. Al fine di garantire una protezione efficace, per l’utilizzo del sensore dell’acqua RE.GUARD avete bisogno anche del dispositivo di controllo RE.GUARD che, in caso di emergenza, provvede al blocco dell’alimentazione di acqua.

Continuo ad essere protetto anche in caso di black-out?

Il dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD può essere dotato di batterie tampone che, in caso di black-out, possono garantire il funzionamento per massimo 24 ore.

Posso aprire il dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD anche manualmente?

Nel caso improbabile in cui non è più possibile l’apertura tramite app o dispositivo, potete rimuovere la scatola del dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD e aprire il blocco manualmente. Trovate la descrizione sul dispositivo.

Posso montare da solo il dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD?

Il montaggio del dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD deve essere eseguito a regola d'arte da un partner specializzato REHAU. Un elenco delle aziende specializzate si trova sul sito. I valori limite sono elencati nelle istruzioni e possono essere adeguati dal tecnico specializzato, ma anche dal cliente stesso. Consigliamo di far impostare i valori iniziali dal tecnico specializzato.

Posso mettere in funzione da solo il sensore dell’acqua RE.GUARD?

Sì, la messa in funzione avviene in modo intuitivo in poche mosse. Così potete aggiungere anche in seguito altri sensori dell’acqua. 

Il dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD può essere integrato in qualsiasi sistema di tubi?

Sì, grazie al collegamento filettato il dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD può essere collegato a tutti i sistemi di tubi. Il dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD è perciò adatto per nuove costruzioni, ristrutturazioni e installazioni successive.

Il dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD è adatto al montaggio nella conduttura dell’acqua potabile ed è stato testato in modo speciale?


Un certificato DVGW o DIN-DVGW (DVGW = Associazione tecnica e scientifica tedesca per gas e acqua) dimostra che un prodotto è adatto per l’utilizzo nel settore dell’acqua potabile e il montaggio nella tubatura. Il dispositivo è certificato in conformità a DIN 3553 DVGW. Il certificato è disponibile su richiesta.

Il dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD può essere montato a monte del filtro dell’acqua?

Sì. La procedura di misurazione a ultrasuoni del RE.GUARD non viene influenzata negativamente dalle particelle dello sporco, come ad es. dalla sabbia. In questo modo, anche il filtro dell’acqua viene monitorato come una possibile causa di danno.

È possibile il montaggio nella conduttura dell'acqua calda?

No, il montaggio è possibile solo nella conduttura dell'acqua fredda o nel condotto dell’acqua fredda per la preparazione dell'acqua calda.

Vivo in un condominio. Posso far montare RE.GUARD?

Attualmente il montaggio è possibile sono nel singolo appartamento del condominio con fornitura decentralizzata di acqua calda. Il dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD non può essere montato nella conduttura principale dell’acqua potabile del condominio, ad esempio nella cantina a valle del contatore dell’acqua principale.

Per quali sistemi operativi è disponibile l’app RE.GUARD?

L’app RE.GUARD è disponibile per le versioni Android 7.0 e iOS 11+

RE.GUARD è protetto da attacchi cibernetici?

La sicurezza dell’intero sistema viene controllata regolarmente da istituti indipendenti. Se necessario, tramite l’app vengono resi disponibili degli aggiornamenti firmware. Nel caso in cui, nonostante tutte le misure di sicurezza, qualcuno riuscisse ad accedere al vostro sistema, potete scollegare in qualsiasi momento RE.GUARD dalla rete elettrica e aprirlo manualmente. Inoltre, i dispositivi Z-Wave sono particolarmente sicuri contro gli attacchi cibernetici poiché comunicano solo tra loro o con il gateway; non sono dunque direttamente raggiungibili da Internet.

Ho bisogno dell’app per gestire il RE.GUARD?

La gestione del dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD è possibile anche senza l’app, ma solamente sul dispositivo stesso. Su quest’ultimo è possibile gestire solo le funzioni di base, mentre le impostazioni personalizzate possono essere eseguite esclusivamente tramite l’app RE.GUARD. La funzione di protezione è garantita anche senza l’utilizzo dell’app.

Posso utilizzare l’app RE.GUARD anche senza cloud?

Sì, è possibile utilizzare l’app RE.GUARD anche senza collegamento cloud esclusivamente nella propria rete locale WLAN. Determinate funzioni, come le comunicazioni relative alle anomalie, la gestione o il tracciamento del consumo dell’acqua, non sono tuttavia disponibili se vi trovare al di fuori di questa rete.

Cosa accade ai miei dati personali?

Tutti i dati, come ad es. i vostri dati di accesso, i valori di consumo e le impostazioni dei valori limite, vengono salvati su server nella UE. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per garantire la funzionalità del dispositivo. Maggiori informazioni si trovano nella dichiarazione di protezione dei dati dell’app.



Solo 4 componenti per il controllo sicuro dell’acqua

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Dispositivo di controllo dell’acqua RE.GUARD

Aiuta a riconoscere rotture di tubi e perdite di gocce e blocca la conduttura dell’acqua in caso di allagamento. Inoltre, misura il consumo di acqua e consente il blocco e lo sblocco manuale della conduttura dell’acqua. Il montaggio avviene direttamente a valle del contatore dell’acqua, ancora a monte del filtro dell’acqua.


RE.GUARD

Sensore dell’acqua RE.GUARD

è collegato in maniera affidabile tramite standard radio Z-Wave con la conduttura dell’acqua e riconosce la fuoriuscita di acqua nelle aree critiche. I sensori dell’acqua sono posizionabili opzionalmente in tutta la casa e sono provvisti di una prolunga per i punti difficilmente accessibili.
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Gateway RE.HUB1

Collega i dispositivi RE.GUARD ad internet e si può facilmente collegare al router.


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App RE.GUARD1

Vi informa in caso di anomalie sempre e ovunque sullo smartphone e contribuisce a riconoscere le potenzialità di risparmio nel consumo di acqua.


 
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