700-D183_03 - 1081521

În contact pe toată durata de viață a unei ferestre:

REHAU Window.ID permite companiilor specializate să fie mai eficiente și mai aproape de clienții lor.

15.06.2021

Producție, transport, montaj: În cele mai multe cazuri, legătura dintre producătorul de ferestre și client este întreruptă. Window.ID de la REHAU oferă acum o soluție. Amprenta electronică a ferestrei asigură menținerea contactului pe toată durata de viață a ferestrei – și, în același timp, face ca întregul lanț de procese să fie mult mai eficient.

Companiile specializate în ferestre trebuie să se afirme într-un mediu foarte competitiv. Prin urmare, măsurile de optimizare a proceselor și de fidelizare a clienților sunt deosebit de importante. REHAU oferă acum o soluție de viitor în acest sens și își sprijină în mod activ clienții pentru a se diferenția cu succes pe piață. Cu soluții bine gândite care sunt adaptate în mod specific la nevoile pieței și ale clienților. REHAU Window.ID este una dintre aceste soluții inteligente. Aceasta creează o legătură de durată între firmele specializate în ferestre și clienții lor. În același timp, asigură procese eficiente, facilitează gestionarea reclamațiilor și permite efectuarea de comenzi ulterioare.

Persoana de contact pentru presă:

Mihaela Paraschiv

REHAU Polymer SRL – Șos. de centură nr. 14-16, 077180 Tunari – Ilfov
Mob: (+40) 753 146 800
mihaela.paraschiv@rehau.com

Amprenta electronică a ferestrei

REHAU Window.ID este alcătuit din diferite module care se interconectează în mod optim. În timpul fabricării elementului de fereastră, o etichetă Window.ID este aplicată pe interiorul cadrului. Autocolantul poate fi personalizat la cerere și conține cele două tehnologii RFID (standard industrial) și QR (standard pentru clienții finali). Atunci când procesorul scanează acest cod, Window.ID Matcher creează o "amprentă electronică" unică a ferestrei. În acest scop, acesta citește software-ul consacrat pentru construcția ferestrelor și conectează datele de producție cu Window.ID. Aceste valori atribuite sunt stocate în Cloud-ul securizat Window.ID. Funcționează cu aproape toate soluțiile software de construcție a ferestrelor disponibile în comerț.

Procesatorii pot accesa toate informațiile despre elementele individuale prin intermediul Window.ID Dashboard. Acesta este instrumentul central de control în care converg toate datele. Acest lucru permite urmărirea proceselor de asamblare și recepție, precum și crearea de diferite profiluri de utilizator cu drepturi de acces diferite. De asemenea, este disponibilă o aplicație ușor de utilizat pentru iOS și Android, care poate fi folosită în deplasare. În acest fel, toate activitățile mobile importante, cum ar fi documentația unui ansamblu sau procesul de recepție, funcționează în mod digital. Toate aplicațiile sunt conforme cu GDPR, iar accesul este protejat prin parolă.

Procese eficiente

Cu ajutorul REHAU Window.ID, o companie specializată în ferestre poate identifica și localiza fiecare fereastră în orice moment și oriunde. În acest fel, traseul de la producție la montaj poate fi urmărit în mod transparent. Acest lucru facilitează gestionarea proiectelor complexe, deoarece elementele pot fi atribuite cu ușurință. În plus, toate proprietățile și documentele importante, cum ar fi datele de montaj, sunt stocate pentru fiecare fereastră și sunt întotdeauna la îndemână. Datorită documentației digitalizate, recepția lucrărilor este, de asemenea, simplificată. Imediat după instalare, montajul corect și fără defecte este înregistrat online. Acest lucru înseamnă că firmele specializate sunt în siguranță și în cazul unor daune cauzate ulterior de alte lucrări.

Punte către clienți

Ultimul element constitutiv vizează comunicarea directă. Prin simpla apăsare a unui buton, compania de ferestre pune la dispoziția clienților săi un site web care conține exact datele pe care dorește să le împărtășească cu aceștia. Aici veți găsi, de exemplu, toate informațiile de bază despre ferestrele instalate, precum și documente privind materialul utilizat, instrucțiuni de întreținere sau certificate de garanție. În plus, firma specializată în ferestre este stocată ca persoană de contact și, astfel, este prima alegere pentru comenzi ulterioare - chiar și atunci când se schimbă proprietarul imobilului. În special, procesarea reclamațiilor este simplificată în mod semnificativ, deoarece acestea sunt atribuite direct ferestrelor înregistrate digital. Nu este nevoie de o coordonare și de o nouă măsurare care necesită mult timp.

REHAU Window.ID face sustenabilitatea transparentă

REHAU Window.ID aduce, de asemenea, mai multă transparență în ceea ce privește subiectul sustenabilității. La o singură privire, fiecare client știe exact cât de mult reciclat se află în ferestrele sale. Specialiștii în ferestre și companiile de reciclare pot vedea clar unde se află materiile prime ale viitorului. Acest lucru ușurează o returnare ulterioară a materialelor. Acest lucru face ca economia circulară să fie transparentă. Acest lucru asigură credibilitatea și încrederea.

Servicii complete

REHAU Window.ID oferă o soluție de viitor care le permite clienților să concureze mai eficient pe piață, indiferent de sistemul de profil sau de software-ul pe care îl folosesc. REHAU oferă sprijin deplin în acest sens prin consiliere, integrare și formare corespunzătoare.

Puteți găsi mai multe informații aici.

793-D011_CL - 1082225

793-D014_CL - 1082222

Engineering progress

Enhancing lives