Запитання та відповіді для ваших клієнтів щодо контролю споживання води за допомогою системи RE.GUARD

Окрім системи контролю споживання води RE.GUARD потрібен контролер RE.HUB для налаштування граничних значень відповідно до кількості мешканців і для керування через додаток. Опціональні датчики витоку води RE.GUARD можна розташувати в найважливіших місцях.

Ні. Щоб захист від витоків був справді ефективним, окрім датчиків витоку RE.GUARD вам також потрібна система контролю споживання води RE.GUARD, яка в екстреній ситуації може перекрити лінію подачі води.

У систему RE.GUARD можна вставити батарейки аварійного живлення, які можуть підтримувати її роботу в автономному режимі до 24 годин.

Якщо відкрити подачу води через додаток або за допомогою елементів керування на пристрої не вдається, що дуже малоймовірно, ви можете зняти корпус системи RE.GUARD і перевести запірну арматуру в інше положення. Інструкція є на самому пристрої.

Установка системи RE.GUARD повинна здійснюватися фахівцем компанії-партнера REHAU. Список компаній-партнерів можна знайти www.rehau.ua. Приклади граничних значень є в інструкції. Змінити граничні значення може майстер, який установлює систему, або сам клієнт. Ми радимо доручити початкове налаштування майстрові.

Так, для підготовки до роботи необхідно виконати лише кілька дій. Пізніше ви також зможете додати додаткові датчики витоку води. Датчики витоку RE.GUARD можна придбати або в дилерів.

Так, завдяки нарізному з’єднанню систему RE.GUARD можна приєднати до будь-якого трубопроводу. Тому система RE.GUARD однаково добре підходить як для монтажу на етапі прокладання труб у новобудовах, так і для додаткового встановлення в старих будинках під час ремонту.

Сертифікат DVGW або DIN-DVGW (DVGW = Німецька асоціація фахівців з газо- і водопостачання) підтверджує, що виріб підходить для використання з питною водою і встановлення на трубопроводах. Пристрій сертифікований DVGW як такий, що відповідає DIN 3553. Сертифікат можна отримати за запитом.

Звісно. Частки твердих речовин, наприклад піску, не мають негативного впливу на метод ультразвукового вимірювання витрати, який використовується в системі RE.GUARD. Окрім того, за такого варіанту монтажу система також може фіксувати відхилення витрати від норми, пов’язані з роботою фільтра.

Ні, установлення можливе лише на трубі для холодної води або на лінії підводу холодної води до нагрівального приладу.

Наразі встановлення можливе лише в окремій квартирі багатоквартирного будинку, не підключеній до централізованої системи постачання гарячої води. Систему RE.GUARD не можна встановлювати на магістраль водопроводу в багатоквартирному будинку, наприклад після лічильника в підвалі.

Додаток RE.GUARD доступний для Android 7.0 і iOS 11, а також для новіших версій цих операційних систем.

Уся система регулярно перевіряється на предмет безпеки незалежними інститутами. У разі потреби здійснюється встановлення оновлень мікропрограми через додаток. Якщо попри всі заходи безпеки комусь вдасться отримати доступ до системи RE.GUARD, її можна в будь-який час відключити від електромережі й відкрити лінію подачі води вручну. Окрім того, пристрої стандарту Z-Wave відрізняються підвищеним рівнем безпеки, коли йдеться про кібератаки, тому що обмінюються даними лише між собою і з контролером, тому не можна отримати доступ безпосередньо до них через інтернет.

Керувати системою RE.GUARD можна й без додатка, за допомогою елементів керування на самому пристрої. Однак тоді будуть доступні лише базові функції. Для використання користувацьких параметрів обов’язково потрібен додаток RE.GUARD. Функція виявлення витоків працює і без додатка.

Так, додатком RE.GUARD можна користуватися без підключення до хмарного сервісу, але лише в локальній бездротовій мережі. У такому разі певні функції, наприклад надсилання повідомлень про відхилення від норми, керування чи відстеження витрати води, поза цією мережею будуть недоступні.

Усі дані, зокрема реєстраційні дані, показники витрати й граничні значення, зберігаються на серверах, розташованих на території ЄС. Ця інформація використовується лише для забезпечення роботи пристроїв. Додаткові відомості див. у Політиці конфіденційності в додатку.