REHAU y la Protección de Datos

Como trata REHAU el tema de la protección de datos personales


REHAU se alegra de su visita a nuestro sitio web y por su interés en nuestra empresa y nuestros productos. En este sentido nos tomamos muy en serio la protección de sus datos privados y deseamos asegurar su tranquilidad durante su visita a nuestras páginas web. La seguridad de sus datos personales, tales como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, son un tema importante para nosotros, que tenemos en cuenta en nuestros procesos empresariales. Realizamos nuestras actividades web en conformidad con la legislación sobre protección y seguridad de los datos personales. A continuación le explicamos qué informaciones recopilamos dado el caso y cómo la tratamos. Las páginas web de REHAU AG + Co pueden contener enlaces a páginas web de otros ofertantes, no cubiertas por la presente declaración de privacidad.


Datos personales

La recopilación y el tratamiento de datos personales se realizan dentro del marco de las disposiciones legales. El cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales es controlado por los siguientes responsables, a los que puede dirigirse toda persona interesada:

Encargado de protección de datos personales en el Grupo REHAU (DPO):
Dr. Alexander Walter
E-mail: datenschutz@rehau.com

Experto de protección de datos en INDUSTRIAS REHAU, S.A.
Sr. Josep Ramírez
E-mail: josep.ramirez@rehau.com

Organismo de control:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid

1. Nombre y dirección de la empresa responsable

INDUSTRIAS REHAU, S.A.
Polígono Industrial Camí Ral, C/ Miquel Servet, 25
08860 – Gavà (Barcelona)
Registro mercantil de Barcelona, Tomo 7.519, Libro 6.785, Sección 2ª, Folio 153, Hoja 86.607
Código de identificación fiscal: A58189473

2. Fines del tratamiento de los datos y base legal

No recopilamos ningunos datos personales a través de nuestros sitios web sin el conocimiento de usted. Solo usted decide si quiere darnos a conocer estos datos o no, p. ej. dentro del marco de un registro, un pedido o una encuesta.

Si nos facilita datos dentro del marco de un consentimiento, podrá revocar en todo momento este consentimiento relativo al uso de sus datos. El tratamiento de los datos se considerará ajustado a derecho hasta el momento de la revocación.

Generalmente procesamos sus datos personales sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos con la finalidad de responder a su consulta, procesar su pedido o concederle acceso a informaciones u ofertas especiales.

Para el cuidado de las relaciones con nuestros clientes puede resultar además necesario,

  • almacenar, tratar y comunicar p. ej. a empresas del Grupo REHAU sus datos personales, con el fin de responder mejor a sus deseos o mejorar nuestros productos y servicios.
  • utilizar estos datos, ya sea nosotros o una empresa tercera contratada por nosotros, para informarle sobre ofertas de REHAU útiles para su empresa o para realizar encuestas online, que nos permitirán ajustarnos mejor a sus necesidades.

Puede oponerse en todo momento a esta utilización por razones derivadas de su situación particular.

En la medida en que los datos se procesen para atender una consulta o para celebrar un contrato (Reglamento General de Protección de Datos de la UE y Ley Orgánica de Protección de Datos), REHAU le comunicará qué datos son obligatorios dentro del marco de la recopilación de los datos.

Por supuesto respetaremos que no desee facilitarnos sus datos personales como soporte a nuestra relación comercial, en particular para la comercialización directa o para fines de estudio del mercado. Por supuesto no venderemos sus datos personales a terceros ni los comercializaremos de ningún otro modo.

3. Periodo de conservación de los datos

Sólo conservaremos sus datos personales mientras lo requiera el fin para el que fueron recogidos o durante el periodo de conservación establecido legalmente o dentro del marco de las exigencias de los organismos oficiales. En cuanto ya no los precisamos, borramos o bloqueamos sus datos.

Por otra parte, borraremos o bloquearemos inmediatamente sus datos en caso de revocación de su consentimiento o de oposición justificada a su tratamiento.

4. Transmisión prevista de los datos a estados terceros

Para los fines señalados en la presente declaración de privacidad podemos transmitir sus datos personales a otras sociedades REHAU. Las otras sociedades pueden utilizar sus datos personales en interés propio para los mismos fines que nosotros. En particular pueden tratar sus datos personales en interés propio para los fines señalados. El personal del Grupo REHAU sólo tiene acceso a sus datos personales en la medida en que ello les permite cumplir con sus cometidos. La transmisión de datos a filiales situadas fuera del EEE se realiza ya sea sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión (art. 45, párrafo 3 del RGPD), ya sea sobre la base de cláusulas estándar de protección de datos (art. 46, párrafo 2, letra c del RGPD), que contienen garantías adecuadas para el afectado. El texto de las cláusulas estándar sobre protección de datos personales está publicado bajo https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Aparte de esto podemos transmitir sus datos personales a terceros ajenos a las sociedades REHAU, con el fin de hacer uso de servicios técnicos u organizativos que precisamos para los fines mencionados o para realizar nuestras demás actividades empresariales. Las empresas de servicios con las que trabajamos están obligadas contractualmente a tratar los datos personales exclusivamente por encargo nuestro y siguiendo nuestras instrucciones. Obligamos además a las empresas de servicios con las que trabajamos a ajustarse a unas medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección de los datos personales. Cuando las empresas de servicios están radicadas en países en los que la legislación aplicable no prevé una protección de los datos personales equiparable a la alemana, nos aseguramos contractualmente de que estas empresas de servicios cumplan el nivel de protección de los datos personales exigido en la legislación(cláusulas estándar de protección de datos o Privacy Shield Framework UE-EE.UU.). Puede consultar más detalles al respecto a nuestro encargado de protección de datos personales.

5. Uso de la herramienta de chat en vivo SnapEngage

Este sitio web utiliza SnapEngage, un servicio de chat en vivo de SnapEngage, LLC. SnapEngage utiliza cookies, unos archivos de texto que son almacenados en su ordenador y que hacen posible un análisis del uso que usted hace del sitio web. Estas informaciones generadas son transmitidas exclusivamente a un servidor de SnapEngage en la UE y almacenadas allí, con el fin de evaluar la utilización de los chats y facilitarnos los informes correspondientes. Dado el caso, SnapEngage transmitirá estas informaciones a terceros, siempre que esté prescrito legalmente y en la medida en que terceros deban tratar estos datos por encargo de SnapEngage. SnapEngage no cruzará bajo ningún concepto su dirección IP acortada con otros datos de SnapEngage. Vea más detalles en la política de privacidad de SnapEngage , que puede descargarse desde aquí: http://snapengage.com/privacy-policy/
SnapEngage nos facilitará estos datos cuando se lo solicitemos; estos datos están destinados a uso exclusivamente interno, dado el caso para ponernos en contacto con usted.

6. Utilización del servicio de análisis web Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", unos archivos de texto que son almacenados en su ordenador y que hacen posible un análisis del uso del sitio por parte de usted. Como norma, las informaciones generadas por la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web son transmitidas a un servidor de Google en EE.UU. y almacenadas allí. Sin embargo, en caso de activar la anonimización IP en este sitio web, Google acorta previamente la dirección IP de usted dentro de los estados miembro de la Unión Europea o en otros estados incluidos en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo es transmitida a un servidor de Google en EE.UU. y acortada allí en casos excepcionales. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará estas informaciones para evaluar el uso que usted hace del sitio web, para confeccionar informes sobre las actividades en el sitio web y para prestarle al operador del sitio web otros servicios relacionados la utilización del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador dentro del marco de Google Analytics no es cruzada con otros datos de Google. Puede prevenir la grabación de las cookies mediante el ajuste de su software de navegación; le indicamos que, sin embargo, en este caso podrían no ser plenamente operativas todas las funciones de este sitio web. Aparte de esto puede prevenir también el registro de los datos generados a partir de la cookie y referidos al uso que usted hace del sitio web (incluyendo su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando el complemento para navegador disponible bajo la dirección http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es e instalándolo.

Puede prevenir el registro por parte de Google Analytics haciendo clic sobre el enlace siguiente. Se graba una cookie de rechazo ("opt-out"), que previene en el futuro el registro de sus datos al visitar este sitio web: Desactivación de Google Analytics

Vea más detalles acerca de las condiciones de uso y de la protección de datos personales bajo https://www.google.com/analytics/terms/es.html y bajo https://www.google.es/intl/es/policies/. Señalamos que Google Analytics ha sido ampliado en nuestro sitio web con el código "gat._anonymizeIp();", con el fin de garantizar un registro anonimizado de direcciones IP (el denominado "IP-Masking").

7. Utilización del servicio de análisis web etracker

En este sitio web se recopilan y almacenan datos para fines de marketing y optimización con ayuda de tecnologías de etracker GmbH. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Con este fin se pueden utilizar cookies, que permiten volver a identificar el navegador web. Los datos recopilados con ayuda de las tecnologías de etracker no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se cruzan con datos personales del portador del seudónimo, a menos que el afectado nos dé específicamente su consentimiento. Se puede rechazar en todo momento la recopilación y grabación futura de los datos: Desactivación de etracker

8. Uso del complemento de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos el "píxel de acción de visitante" de Facebook Inc. Permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, una vez éstos han sido redirigidos al sitio web del ofertante después de hacer clic sobre un anuncio publicitario de Facebook. Este método permite evaluar la eficacia de los anuncios publicitarios de Facebook para fines estadísticos y de estudio de mercado y puede contribuir a la mejora de campañas publicitarias futuras. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, de modo que no nos permiten deducir la identidad de los usuarios. En todo caso, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible un cruzamiento con el perfil de usuario respectivo y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, cumpliendo su propia política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/
Estos datos pueden posibilitar la inserción por parte de Facebook y de sus asociados de anuncios publicitarios tanto dentro como fuera de Facebook. Aparte de esto se puede grabar con estos fines una cookie en su ordenador.

9. Uso del complemento de Youtube

Para integrar vídeos en nuestros sitios web utilizamos, entre otros, complementos de YouTube LLC (representada por Google Inc.). Cuando usted utiliza nuestro sitio web se establece una comunicación con los servidores de YouTube y aparece mostrado el complemento. Esta operativa hace que se transmita al servidor de YouTube qué páginas de nuestro sitio web ha visitado usted. Si está usted registrado en YouTube, esta empresa asigna esta información a su cuenta de usuario personal. Al utilizar el complemento, por ejemplo, tras hace clic sobre el botón de reproducción de un vídeo se asigna asimismo esta información a su cuenta de usuario. Puede prevenir esta asignación cerrando sesión en su cuenta de usuario YouTube y en otras cuentas de usuario de las empresas YouTube LLC y Google Inc. y borrando las cookies correspondientes de estas empresas antes de utilizar nuestras páginas web. Vea más detalles acerca del tratamiento de los datos y la política de privacidad de YouTube (Google) en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

10. Uso del complemento de Microsoft

Nuestro sitio web utiliza la herramienta Conversion Tracking de Microsoft Corporation. Consiste en la grabación en su ordenador de una cookie por parte de Microsoft Bing Ads, siempre que usted haya accedido a nuestro sitio web desde un anuncio de Microsoft Bing. Microsoft Bing y nosotros podemos detectar de esta forma que alguien ha hecho clic sobre un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha accedido a una página de destino (página "conversion") predeterminada. Solo podemos conocer el número total de usuarios que han hecho clic sobre un anuncio de Bing y han sido redirigidos a continuación a nuestra página de "conversion". No se nos comunican informaciones personales acerca de la identidad de los usuarios. Si no desea participar en este procedimiento de rastreo puede también rechazar la grabación de la cookie requerida para ello, por ejemplo mediante el ajuste del navegador que desactiva en general la grabación automática de cookies. Para ampliar información acerca de la protección de datos personales y las cookies empleadas en Microsoft Bing visite el sitio web de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/

Informaciones recopiladas automáticamente que no son datos personales

Cuando usted accede a nuestros sitios web se recopilan ocasionalmente de forma automática (es decir, no mediante un registro) informaciones que no están asignadas a una persona determinada (p. ej. navegador utilizado y sistema operativo; nombre de dominio del sitio web desde el que usted ha sido redirigido/a; número de visitas, tiempo medio de permanencia, páginas abiertas). REHAU utiliza estas informaciones para determinar el atractivo de nuestros sitios web y para mejorar sus contenidos. Cuando usted visite uno de nuestros sitios web puede ocurrir que grabemos en su ordenador informaciones en forma de una "cookie", que identificaremos automáticamente en su próxima visita. Las cookies permiten, por ejemplo, adaptar un sitio web a los intereses de sus usuarios o grabar su contraseña, para no tener que teclearla una y otra vez. De modo que si usted rechaza en general el uso de cookies, tiene la posibilidad de ajustar su navegador de forma que borre las cookies de su disco duro, bloquee todas las cookies o le avise antes de grabar una cookie.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto, grabados en la mayoría de los casos en el PC desde un sitio web. Las cookies cumplen variadas finalidades de uso. Sin embargo, no representan nunca un riesgo, porque carecen de toda capacidad "activa". Es decir, que no pueden ejecutar aplicaciones dañinas. Contienen casi exclusivamente informaciones necesarias para la comodidad de uso de Internet.

Ejemplos clásicos de cometidos de las cookies: datos de inicio de sesión, grabación del carrito de la compra, análisis de usuarios, campos de formularios.
Informaciones que pueden almacenarse en las cookies: Tiempo de vida, nombre del servidor, ID única, datos de contenido.

Uso de cookies

  • Cookies de sesión
    Las cookies de sesión son cookies puramente técnicas, necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
  • Cookies de rastreo
    Por medio de las cookies de rastreo se evalúa el comportamiento del usuario al visitar nuestro sitio web, por supuesto de forma completamente anonimizada. Gracias a ello, REHAU y el agente responsable obtienen valiosas informaciones acerca del uso del sitio web, lo cual permite a REHAU y, dado el caso, al agente responsable, orientarlo mejor hacia los intereses de los visitantes.
  • Cookies comerciales
    Adicionalmente a nuestras cookies propias utilizamos cookies de terceros para mostrar, tanto en nuestro sitio web como en otros, publicidad personalizada. A este procedimiento se le denomina "Retargeting". Se basa en la actividad que usted realiza en nuestro sitio web.

Seguridad de los datos personales

Disponemos de métodos de seguridad técnicos y organizativos para preservar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra un tratamiento no autorizado o ilegal y/o contra pérdidas, alteraciones, publicación o acceso accidental.

Estos son sus derechos

Tiene la posibilidad de verificar el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales de REHAU. Para ello le amparan los derechos siguientes:

  • Derecho de información
  • Derecho de información y oposición
  • Derecho de rectificación, supresión y limitación
  • Derecho a la portabilidad de los datos


Si tiene preguntas relativas a estos derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro encargado de protección de datos, que está también a su disposición para atender solicitudes de información, sugerencias o quejas. Cuando usted lo solicite, REHAU le informará por escrito a la mayor brevedad posible - en cumplimiento del derecho vigente - si tiene almacenados datos personales de usted y de qué datos se trata. Si a pesar de nuestros esfuerzos por manejar datos correctos y actualizados tuviéramos almacenadas informaciones incorrectas, las rectificaremos a petición de usted.