Privacyverklaring

Privacybescherming bij REHAU

Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website en uw interesse in ons bedrijf en onze producten. We nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en willen dat u zich bij een bezoek aan onze website op uw gemak voelt. De veiligheid van uw persoonsgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres is voor ons een belangrijk aandachtspunt dat doorweegt in al onze bedrijfsprocessen. Wij beheren onze webactiviteiten overeenkomstig de wetgeving inzake de privacybescherming en gegevensbeveiliging. In dit document kunt u zien welke informatie wij verzamelen en hoe wij daarmee omgaan. Websites van REHAU N.V. kunnen links bevatten naar websites van derden, waarop deze privacyverklaring niet van toepassing is.


Persoonsgegevens
Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. De naleving van de privacyregels wordt gecontroleerd door de volgende instanties, waar iedereen terechtkan met vragen:

Privacyverantwoordelijke :

De heer Dr. Alexander Walter
E-mail: datenschutz@rehau.com

1. Naam en adres van de bevoegde instantie

REHAU N.V.
Watergoorweg 79
3861 MA Nijkerk
Handelsregister: Kamer van Koophandel Gooi en Eemland, nummer 08022220
BTW-nummer: NL001118821B01

2. Verwerkingsdoeleinden en juridische basis

Wij verzamelen via onze website geen persoonsgegevens zonder uw medeweten. Alleen u beslist of u dergelijke gegevens aan ons bekend wilt maken of niet, bijvoorbeeld in het kader van een registratie, bestelling of enquête.
Wanneer u ons gegevens bezorgt in het kader van een toestemming om uw gegevens te gebruiken, kunt u deze toestemming op elk moment herroepen. Tot op het ogenblik van de herroeping blijft de gegevensverwerking rechtmatig.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens over het algemeen om te antwoorden op een aanvraag, om uw bestelling te verwerken of u toegang te geven tot specifieke informatie of aanbiedingen.
Om de klantenrelaties te onderhouden, kan het bovendien nodig zijn:
• dat wij uw persoonsgegevens opslaan, verwerken en ze bijvoorbeeld meedelen aan bedrijven binnen de REHAU Groep om beter te kunnen inspelen op uw wensen of om onze producten en diensten te verbeteren.
• dat wij (of een derde in opdracht van ons) deze gegevens gebruiken om u te informeren over aanbiedingen van REHAU die nuttig zijn voor uw bedrijf, of om online-enquêtes te houden waardoor wij beter aan uw eisen kunnen voldoen.
REHAU laat in het kader van de gegevensverzameling telkens weten welke gegevens absoluut noodzakelijk zijn voor de verwerking van uw aanvraag of de uitvoering van het contract.
Uiteraard houden wij er rekening mee als u uw persoonsgegevens niet aan ons wilt toevertrouwen om onze klantrelatie uit te bouwen - met name voor direct marketing of marktonderzoek. Het spreekt vanzelf dat wij uw persoonsgegevens niet aan derden verkopen of op enige andere wijze commercialiseren.

3. Duur van de opslag

Wij slaan uw persoonsgegevens slechts op zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, of zo lang de opslag wettelijk of in het kader van overheidsrichtlijnen bepaald is. Wij verwijderen of blokkeren uw gegevens zodra deze niet meer nodig zijn.
Bovendien verwijderen of blokkeren wij uw gegevens onmiddellijk na herroeping van uw toestemming en bij gerechtvaardigd verzet tegen de verwerking.

4. Geplande gegevensoverdracht in derde landen

Voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met andere REHAU-bedrijven. Die andere bedrijven kunnen uw persoonsgegevens in hun eigen belang gebruiken voor dezelfde doeleinden als wij. Meer bepaald kunnen zij uw persoonsgegevens in hun eigen belang verwerken voor de genoemde doeleinden. Binnen de REHAU Groep hebben werknemers alleen toegang tot uw persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor de uitvoering van hun taken.
Verder kunnen wij uw persoonsgegevens ook doorgeven aan derden buiten de REHAU-bedrijven, om gebruik te kunnen maken van technische of organisatorische diensten die wij nodig hebben voor de uitvoering van de genoemde doeleinden of onze andere bedrijfsactiviteiten. Onze dienstverleners zijn contractueel verplicht de persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons en volgens onze instructies te verwerken. Wij verplichten onze dienstverleners er ook toe de technische en organisatorische maatregelen te treffen die de bescherming van persoonsgegevens garanderen. Indien de dienstverleners gevestigd zijn in landen waar de geldende wetgeving geen bescherming van persoonsgegevens voorziet die vergelijkbaar is met het Duitse recht, zullen wij er contractueel voor zorgen dat de betreffende dienstverleners het wettelijk voorgeschreven niveau van privacybescherming halen.

5. Gebruik van de SnapEngage Live-Chat-tool

Deze website maakt gebruik van SnapEngage, een Live-Chat-dienst van SnapEngage, LLC. SnapEngage maakt gebruik van cookies, kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen, waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. Deze gegenereerde informatie wordt uitsluitend naar een server van SnapEngage in de EU verzonden en daar opgeslagen om uw gebruik van de chat te evalueren en aan ons beschikbaar te stellen in de vorm van rapporten. SnapEngage zal deze informatie ook doorsturen naar derden, voor zover dit wettelijk is voorgeschreven of derden deze gegevens in opdracht van SnapEngage moeten verwerken. SnapEngage zal in geen geval uw verkort IP-adres in verband brengen met andere gegevens van SnapEngage. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van SnapEngage, op het volgende adres: http://snapengage.com/privacy-policy/

SnapEngage zal deze gegevens op verzoek naar ons doorsturen. Deze gegevens worden uitsluitend intern gebruikt, eventueel ook om van onze kant uit contact op te nemen.

6. Gebruik van de Google Analytics webanalysedienst

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies", kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen, waarmee het gebruik van de website door u kan worden geanalyseerd. De informatie over uw gebruik van de website die het cookie oplevert, wordt doorgaans naar een server van Google in de VS gestuurd en daar opgeslagen. Indien IP-anonimisering is geactiveerd op deze website, wordt uw IP-adres in de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Europese Economische Ruimte echter eerst verkort door Google. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar verkort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van deze website te analyseren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om andere diensten te leveren die verbonden zijn met het website- en internetgebruik. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres zal niet met andere gegevens van Google worden gecombineerd. U kunt de opslag van Cookies verhinderen via de instellingen van uw browsersoftware. Wij willen u er echter op wijzen dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website ten volle zult kunt benutten. Bovendien kunt u verhinderen dat de door de cookies verzamelde gegevens die betrekking hebben op uw gebruik van de website (incl. uw IP-adres) naar Google worden verzonden en deze gegevens door Google worden verwerkt, door de browser plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
U kunt de registratie door Google Analytics verhinderen door op de volgende link te klikken. Er wordt dan een opt-out-cookie ingesteld dat in de toekomst voorkomt dat uw gegevens bij een bezoek aan deze website worden geregistreerd: Google Analytics uitschakelen
Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacybescherming vindt u op https://www.google.com/analytics/terms/nl.html of https://www.google.nl/intl/nl/policies/. Wij wijzen erop dat op onze website Google Analytics werd uitgebreid met de code 'gat._anonymizeIp();' om een geanonimiseerde registratie van IP-adressen (zgn. IP-masking) te garanderen.

7. Gebruik van de etracker webanalysedienst

Op deze website worden met technologie van etracker GmbH gegevens verzameld en opgeslagen voor marketing- en optimalisatiedoeleinden. Op basis van deze gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruiksprofielen worden opgesteld. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt die de herkenning van de internetbrowser mogelijk maken. De met de etracker-technologie verzamelde gegevens zullen niet zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokken persoon worden gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren, en zullen niet worden samengevoegd met persoonsgegevens over de drager van het pseudoniem. De gegevensverzameling en -opslag kan op elk moment met onmiddellijke ingang worden herroepen: etracker uitschakelen

8. Gebruik van de Facebook-plug-in

Op onze website gebruiken wij de "visitor action pixel" van Facebook Inc. Zo kan het gedrag van gebruikers worden gevolgd nadat zij door op een Facebook-advertentie te klikken naar de website van de aanbieder zijn omgeleid. Dit proces is bedoeld om de effectiviteit van Facebook-advertenties te analyseren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden, en het kan helpen om toekomstige reclamecampagnes te optimaliseren. De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en geven ons dus geen mogelijkheid om de identiteit van de gebruikers vast te stellen. Wel worden de gegevens door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken volgens de Facebook privacyrichtlijn: https://www.facebook.com/about/privacy/
De gegevens kunnen Facebook en zijn partners in staat stellen reclameadvertenties op en buiten Facebook te plaatsen. Verder kan voor deze doeleinden een cookie op uw computer worden opgeslagen.

9. Gebruik van de Youtube-plug-in

Wij gebruiken onder andere plug-ins van YouTube LLC (vertegenwoordigd door Google Inc.) om video's weer te geven op onze webpagina's. Wanneer u onze website gebruikt, wordt een verbinding met de YouTube-servers tot stand gebracht waarbij de plug-in wordt geïnstalleerd. Hierdoor wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina's u hebt bezocht. Als u als lid bent aangemeld bij YouTube, wijst YouTube deze informatie toe aan uw persoonlijke gebruikersaccount. Bij gebruik van de plug-in, bijvoorbeeld na het klikken op de startknop van een video, wordt deze informatie eveneens aan uw gebruikersaccount toegewezen. U kunt deze koppeling voorkomen door u af te melden op uw YouTube-gebruikersaccount en andere gebruikersaccounts van YouTube LLC en Google Inc. en de bijbehorende cookies van deze bedrijven te verwijderen voordat u onze website gebruikt. Meer informatie over de gegevensverwerking en het privacybeleid bij YouTube (Google) vindt u op: https://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy/.

10. Gebruik van de Microsoft-plug-in

Onze website maakt gebruik van de conversietracking van Microsoft Corporation. Daarbij plaatst Microsoft Bing Ads een cookie op uw computer wanneer u via een Microsoft Bing-advertentie op onze website bent beland. Op die manier kunnen Microsoft Bing en wij weten dat iemand op een advertentie heeft geklikt, naar onze website werd doorgestuurd en op een vooraf gedefinieerde doelpagina (conversiepagina) is terechtgekomen. Wij kennen daardoor alleen het totaalaantal gebruikers dat op een Bing-advertentie heeft geklikt en vervolgens is doorgestuurd naar de conversiepagina. Er wordt geen persoonlijke informatie over de identiteit van de gebruiker meegedeeld. Als u niet wenst deel te nemen aan deze trackingprocedure, kunt u ook weigeren dat het hiervoor noodzakelijke cookie wordt geplaatst - namelijk door uw browser in te stellen om de automatische instelling van cookies algemeen te deactiveren. Meer informatie over de privacybescherming en de gebruikte cookies bij Microsoft Bing vindt u op de website van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement/

Automatisch verzamelde gegevens die geen persoonsgegevens zijn

Wanneer u onze website bezoekt, wordt af en toe automatisch (d.w.z. niet via registratie) informatie verzameld die niet met een bepaalde persoon verbonden is (bv. gebruikte internetbrowser en besturingssysteem; domeinnaam van de website waar u vandaan komt; aantal bezoeken, gemiddelde verblijftijd, bekeken pagina's). REHAU gebruikt deze informatie om de aantrekkelijkheid van onze websites te bepalen en hun inhoud te verbeteren. Wanneer u een van onze websites bezoekt, is het mogelijk dat wij informatie op uw computer opslaan in de vorm van een "cookie", zodat deze bij uw volgende bezoek automatisch wordt herkend. Dankzij cookies kan bijvoorbeeld een website worden aangepast aan uw interesses of uw wachtwoord worden bewaard, zodat u het niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren. Wanneer u het gebruik van cookies algemeen afwijst, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat hij cookies van de harde schijf van uw computer verwijdert, alle cookies blokkeert of u waarschuwt voordat een cookie wordt opgeslagen.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die meestal vanaf een website op de computer worden geplaatst. Cookies kunnen zeer uiteenlopende gebruiksdoelen hebben. Ze zijn echter nooit gevaarlijk, omdat ze geen enkele "actieve" functie hebben. Ze kunnen dus geen schadelijke toepassingen uitvoeren. Ze bevatten vrijwel uitsluitend informatie die nodig is voor een aangenaam internetgebruik.
Klassieke voorbeelden van taken van cookies: inloggegevens, winkelwagen beveiligen, gebruikersanalyse, formuliervelden.
Gegevens die in cookies kunnen worden opgeslagen: levensduur, naam van de server, unieke ID, inhoudsgegevens.

Gebruik van cookies

  • Sessiecookies
    Sessiecookies zijn puur technische cookies die noodzakelijk zijn voor de correcte werking van onze website.
  • Tracking Cookies
    Via tracking cookies wordt - uiteraard in volledig geanonimiseerde vorm - het gedrag van de gebruiker bij zijn bezoek aan onze website geanalyseerd. REHAU en eventueel de bevoegde instantie krijgen op die manier waardevolle informatie in handen over het gebruik van de website, waardoor REHAU en eventueel de bevoegde instantie deze beter kunnen afstemmen op de interesses van de bezoekers.
  • Commerciële cookies
    Naast onze eigen cookies gebruiken wij ook cookies van derden om gepersonaliseerde reclame te tonen op onze en andere websites. Dit proces noemen we "Retargeting". Het is gebaseerd op uw activiteit op onze website.

Gegevensbescherming

Wij beschikken over technische en organisatorische beveiligingsprocedures om de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen en uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en/of tegen onopzettelijk verlies, wijziging, openbaarmaking of toegang.

Uw rechten

U hebt de mogelijkheid om zelf te controleren of REHAU voldoet aan de voorschriften inzake de gegevensbescherming. Hiervoor beschikt u over de volgende rechten:

  • Informatierecht
  • Recht van inzage en recht van bezwaar
  • Recht op correctie, verwijdering en beperking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Als u vragen hebt over deze rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming, waar u ook terechtkunt met verzoeken om informatie, suggesties of klachten. Op verzoek zal REHAU u zo spoedig mogelijk schriftelijk en overeenkomstig de geldende wetgeving meedelen of en welke persoonsgegevens over u bij ons worden opgeslagen. Mocht er ondanks onze inspanningen om ervoor te zorgen dat de gegevens correct en up-to-date zijn, foutieve informatie zijn opgeslagen, dan zullen wij deze op uw verzoek corrigeren.

Inloggen Klantenportaal