Ερωτήσεις και απαντήσεις για τους πελάτες σας σχετικά με τον έλεγχο του νερού με το RE.GUARD

Εκτός από το σύστημα ελέγχου νερού RE.GUARD, χρειάζεστε το RE.HUB, για να ρυθμίσετε συγκεκριμένες οριακές τιμές για το νοικοκυριό σας, και το πρόγραμμα ελέγχου μέσω εφαρμογής. Ο αισθητήρας νερού RE.GUARD είναι προαιρετικός και προσφέρει προστασία για ιδιαιτέρως ευαίσθητα σημεία.

Όχι. Προκειμένου να απολαμβάνετε εγγυημένα αποτελεσματική προστασία, χρειάζεστε για τη χρήση των αισθητήρων νερού RE.GUARD και το σύστημα ελέγχου RE.GUARD, το οποίο φροντίζει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης για την απομόνωση της παροχής νερού.

Το σύστημα ελέγχου νερού RE.GUARD μπορεί να εξοπλιστεί με μπαταρίες έκτακτης ανάγκης, οι οποίες μπορούν να υποστηρίξουν την καλή λειτουργία του σε περίπτωση διακοπής του ρεύματος έως και 24 ώρες το πολύ.

Στην απίθανη περίπτωση που το άνοιγμα μέσω εφαρμογής ή από την ίδια τη συσκευή δεν είναι πλέον εφικτό, μπορείτε να αφαιρέσετε το περίβλημα του συστήματος ελέγχου νερού RE.GUARD και να κλείσετε τον διακόπτη απομόνωσης χειροκίνητα. Θα βρείτε μια σχετική περιγραφή στη συσκευή.

Η εγκατάσταση του συστήματος ελέγχου νερού RE.GUARD πρέπει να γίνει από ειδικευμένο τεχνικό μέσω εξειδικευμένου συνεργάτη της REHAU. Θα βρείτε έναν κατάλογο με τις συνεργαζόμενες εταιρείες εδώ. Οι οριακές τιμές αναφέρονται στις οδηγίες και μπορούν να ρυθμίζονται από τον ειδικευμένο τεχνικό, αλλά και από τον πελάτη. Συνιστούμε ο τεχνικός να ρυθμίσει τις αρχικές τιμές.

Ναι, η έναρξη λειτουργίας εκτελείται διαισθητικά μόνο με λιγοστές κινήσεις. Έτσι, μπορείτε να προσθέσετε αργότερα και άλλους αισθητήρες νερού. Μπορείτε να παραγγείλετε αισθητήρες νερού RE.GUARD είτε από τον ειδικευμένο τεχνικό σας είτε online στη διεύθυνση rehau.com/webshop.

Ναι, το σύστημα ελέγχου νερού RE.GUARD μπορεί να συνδεθεί σε όλα τα συστήματα σωλήνων χάρη στη βιδωτή σύνδεση. Για τον λόγο αυτό, το σύστημα ελέγχου νερού RE.GUARD ενδείκνυται τόσο για καινούργιες κατασκευές, όσο και για ανακαινίσεις και μεταγενέστερες αναβαθμίσεις.

Ένα πιστοποιητικό DVGW ή DIN DVGW (DVGW = Γερμανική ένωση αερίου και ύδρευσης) αποδεικνύει ότι ένα προϊόν είναι κατάλληλο για χρήση σε εγκαταστάσεις πόσιμου νερού και τοποθέτηση στις σωληνώσεις. Η συσκευή είναι πιστοποιημένη κατά το DIN 3553 DVGW. Το πιστοποιητικό είναι διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος.

Ναι. Η διαδικασία μέτρησης με υπερήχους του RE.GUARD δεν επηρεάζεται αρνητικά από σωματίδια ρύπων, όπως π.χ. η άμμος. Έτσι, προστατεύεται και το οικιακό φίλτρο ώστε να μην γίνει πιθανή αιτία για κάποια ζημιά.

Όχι, η εγκατάσταση είναι δυνατή μόνο στις σωληνώσεις κρύου νερού και/ή στον σωλήνα παροχής κρύου νερού για την προετοιμασία ζεστού νερού.

Αυτήν τη στιγμή, η εγκατάσταση σε ένα μεμονωμένο διαμέρισμα μιας πολυκατοικίας είναι δυνατή μόνο εφόσον δεν υπάρχει κεντρική παροχή νερού. Το σύστημα ελέγχου νερού RE.GUARD δεν μπορεί να εγκατασταθεί στην κεντρική σωλήνωση πόσιμου νερού μιας πολυκατοικίας, π.χ. στο υπόγειο μετά το κεντρικό υδρόμετρο.

Η εφαρμογή RE.GUARD είναι διαθέσιμη από τις εκδόσεις Android 7.0 και iOS 11.

Ολόκληρο το σύστημα υποβάλλεται σε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας από ανεξάρτητους φορείς. Εφόσον χρειαστεί, διατίθενται ενημερώσεις firmware μέσω της εφαρμογής. Αν παρ’ όλα τα μέτρα ασφαλείας κάποιος δεχθεί επίθεση στο σύστημά του, το RE.GUARD μπορεί ανά πάσα στιγμή να αποσυνδεθεί από το ηλεκτρικό δίκτυο και να ανοιχθεί χειροκίνητα με το χέρι. Επίσης, οι συσκευές Z-Wave είναι ιδιαιτέρως ασφαλείς σε σχέση με τις κυβερνοεπιθέσεις, καθώς επικοινωνούν μόνο μεταξύ τους και/ή με το gateway και, για τον λόγο αυτό, δεν είναι προσβάσιμες απευθείας από το διαδίκτυο.

Ο έλεγχος του συστήματος ελέγχου νερού RE.GUARD είναι επίσης εφικτός χωρίς την εφαρμογή, αλλά μόνο από την ίδια τη συσκευή. Αυτό το είδος ελέγχου περιλαμβάνει όμως μόνο βασικές λειτουργίες, αφού οι καθορισμένες ρυθμίσεις χρήστη εκτελούνται αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής RE.GUARD. Η λειτουργία προστασίας παρέχεται επίσης χωρίς χρήση της εφαρμογής.

Ναι, η εφαρμογή RE.GUARD μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί χωρίς σύνδεση σε cloud, αποκλειστικά και μόνο στο δικό σας τοπικό δίκτυο WLAN. Ωστόσο, συγκεκριμένες λειτουργίες, όπως π.χ. μηνύματα για περιστατικά, ο έλεγχος ή η παρακολούθηση της κατανάλωσης νερού, δεν είναι διαθέσιμες, όταν βρίσκεστε εκτός αυτού του δικτύου.

Όλα τα δεδομένα, όπως π.χ. στοιχεία σύνδεσης, τιμές κατανάλωσης και ρυθμίσεις οριακών τιμών, αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να διασφαλίζεται η λειτουργικότητα των συσκευών. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της εφαρμογής.