SZKOLENIE ONLINE – Style poznawcze klientów

Nawet najlepiej przygotowana oferta może nie zadziałać, jeśli klient nie myśli i decyduje w taki sposób jak Ty. Styl poznawczy klienta – czyli to, jak przetwarza informacje, podejmuje decyzje i komunikuje się – ma kluczowe znaczenie w całym procesie sprzedażowym. Ignorowanie tego może prowadzić do nieporozumień, frustracji, a w efekcie – do utraty klienta. Jeśli chcesz poznać język swoich klientów i skuteczniej dopasować się do ich sposobu myślenia – to szkolenie online jest dla Ciebie.

O czym będzie?

• Czym są style poznawcze i jak wpływają na podejmowanie decyzji?
• Jak rozpoznać, z jakim typem klienta masz do czynienia?
• Co mówić, jak pisać i jak argumentować, aby każdy typ klienta poczuł się zrozumiany?
• Jak unikać błędów w komunikacji, które mogą zniechęcić klienta już po pierwszym kontakcie?

Firmy, które wdrażają zasady dopasowania komunikacji do stylu poznawczego klienta, obserwują wyraźny wzrost skuteczności komunikacji i poprawę relacji z klientami. To niewielka zmiana w sposobie pracy, która przynosi bardzo konkretne efekty. Nie trać klientów tylko dlatego, że mówisz „innym językiem”.