Datenschutz-Informationen

REHAU freut sich über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Wir möchten, dass Sie sich beim Kontakt mit REHAU wohlfühlen. Daher ist uns die Sicherheit Ihrer personen­bezogenen Daten, die bei einer Kontaktaufnahme mit REHAU entstehen wie Name, Adresse, Telefon­nummer oder E-Mail-Adresse, ein wichtiges Anliegen.

Diese Datenschutzinformation richtet sich an alle Personen, mit denen REHAU interagiert, einschließlich Kunden, potentiellen Kunden und Interessenten, Besuchern unserer Websites, Nutzern unserer Apps/Anwendungen, anderen Nutzern unserer Produkte oder Dienstleistungen und Besuchern an unseren Standorten (zusammen als "Sie" oder "Ihnen" bezeichnet). Sie enthält die Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO.

1. Begriffe

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Der Begriff "Personenbezogene Daten" bezeichnet dabei alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. "Verarbeiten" umfasst jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Weitere datenschutzrechtliche Begriffe werden entsprechend der Definitionen in Art. 4 DSGVO verwendet.

2. Name und Anschrift der verantwortlichen Stellen

REHAU Vertriebs AG
Breichtenstrasse 2-4
3074 Muri bei Bern

Vertreter in der EU:

REHAU AG + Co
Rheniumhaus
Otto-Hahn-Str. 2
95111 Rehau

3. Allgemeine Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

REHAU erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten insbesondere in den folgenden Fällen:

Bitte helfen Sie uns dabei, Ihre Angaben aktuell zu halten, indem Sie uns über Änderungen bei Ihren personenbezogenen Daten, insbesondere zu Ihren Kontaktdaten, informieren.

Soweit REHAU personenbezogene Daten verarbeitet, betrifft dies insbesondere Ihren Namen sowie Ihre dienstlichen Kontaktdaten wie Unternehmen, Funktion, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie Vertrags- und Transaktionsdaten. Zu besonderen Zwecken, die unten im Einzelnen beschrieben werden, können weitere Datenkategorien erhoben werden.

Neben der Erfassung Ihrer Daten über unsere Kontaktformulare auf unserer Website erheben wir die Daten, soweit dies für den Zweck erforderlich ist, auch direkt bei Ihnen bzw. über allgemein zugängliche Quellen (z. B. Handelsregister, Behörden, Internet).

4. Einzelne Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Im Folgenden teilen wir Ihnen mit, zu welchen Zwecken REHAU welche personen­bezogenen Daten verarbeitet. Bei sich nicht wieder­holenden Sachverhalten weist sie REHAU in der Regel in der konkreten Verarbeitungs­situation nochmals gesondert auf diese Information hin und gibt, soweit erforderlich, ergänzende Informationen.

4.1. Verarbeitung von Daten für die Vorbereitung, den Abschluss und die Durchführung von Verträgen

Als produzierendes Unternehmen verarbeitet REHAU personen­bezogene Daten im Rahmen der Akquise- (dazu auch unter 4.9.) und Verkaufsprozesse sowie zur Abwicklung von Verträgen. Dazu werden Daten insbesondere für die Vertragsanbahnung, die Angebots­bearbeitung, die Kundenberatung, die Beschaffung, Produktion und Auslieferung von Waren, das Vertrags­management und die Reklamations­bearbeitung verarbeitet.

Im Rahmen dieser Tätigkeiten werden insbesondere nachfolgend genannte Datenkategorien verarbeitet:

Dabei kann es erforderlich sein, dass wir die Daten für die Erstellung eines Angebotes und die Abwicklung des Vertrages an Dritte weitergeben, die in die Lieferkette eingebunden oder in anderer Weise für die Vertragsabwicklung erforderlich sind.

Zum Zwecke von Bonitätsprüfungen unserer Geschäftspartner verarbeiten wir Daten, welche wir unter den gesetzlichen Voraussetzungen von Wirtschafts­auskunfteien (beispielsweise von der Schufa) erhalten.

Soweit eine Datenerhebung direkt für die Bearbeitung einer Anfrage bzw. die Durchführung eines Vertrages erfolgt, teilt Ihnen REHAU jeweils mit, welche Daten zwingend erforderlich sind.

Soweit nicht Sie selbst, sondern Ihr Arbeitgeber oder ein sonstiger mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber vertraglich verbundener Dritter Vertragspartner ist, erfolgt die Verarbeitung der Daten auf Basis von Art. 6 I f DSGVO. Die Daten werden verarbeitet, soweit die Daten zur Abwicklung des Vertrages oder zur Erfüllung weiterer rechtlicher, z. B. produkthaftungs­rechtlicher Obliegenheiten und Pflichten (z. B. Hinweis-, Aufklärungs- und Warnpflichten) erforderlich ist.

Soweit die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 I f DSGVO erfolgt können Sie dieser jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

4.2. Nutzung Kundenportal

REHAU bietet seinen Kunden zur vereinfachten Abwicklung von Aufträgen, für den Zugriff auf bestimmte Produkt­konfiguratoren und anderen Service­leistungen die Nutzung eines Kundenportals an. Bei der Registrierung werden sie darüber informiert, welche Daten für die Nutzung des Kundenportals erforderlich sind. Zweck und Rechtsgrundlage sind in Ziff. 5.1. beschrieben. Weitere freiwillige Daten werden zur Kontaktaufnahme genutzt (dazu unter Ziff. 5.8).

Bei der Nutzung des Kundenportals werden die einzelnen Transaktionen gespeichert und entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungs­vorschriften auf Basis von Art. 6 I c DSGVO archiviert.

Sie können die Nutzung des Kundenportals und die Speicherung ihrer personen­bezogenen Daten im Kundenportal, soweit diese nicht für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, jederzeit beenden. Bitte kontaktieren Sie dazu das für Sie zuständige Verkaufsbüro (Kontaktieren Sie uns). Die Speicherung der erfolgten Transaktionen bleibt davon unberührt.

4.3. Bewerbungsverfahren (Art. 6 I b DSGVO)

Für das Bewerbungsverfahren bestehen ergänzende Datenschutz­hinweise, die im Rahmen der Bewerbung separat mitgeteilt werden. Für alle Bewerbungen gelten zudem die folgenden Hinweise.

4.4. Teilnahme an Veranstaltungen und Besuch vor Ort (Art. 6 I f DSGVO)

Wir freuen uns sehr, Sie persönlich im Rahmen eines Besuches vor Ort oder auf einer unserer Veranstaltungen kennenzulernen. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten um Veranstaltungen zu organisieren und durchzuführen und um Ihnen Informationsmaterial zur Verfügung zu stellen. Bei Veranstaltungen leiten wir die Daten eventuell an die Referenten und Teilnehmer weiter. Das ist wichtig, um den störungsfreien Ablauf der Veranstaltung zu gewährleisten. Außerdem nutzen wir die dabei erhobenen Daten, um unsere Veranstaltungen auszuwerten und nachzubereiten.

Für die Gewinnung von Feedback verwendet REHAU auch die Funktionen von SurveyMonkey. Soweit Sie an einer entsprechenden Umfrage teilnehmen, gelten dafür die Datenschutz­informationen von SurveyMonkey (https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy).

Für die Dokumentation der Veranstaltungen sowie die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit können Bild- und Videoaufnahmen der Veranstaltungen erstellt werden. Dabei werden auch persönliche (Bild-)Daten verarbeitet. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. In diesem Fall bitten wir Sie, diese Gründe vorab den Fotografen oder Veranstaltern mitzuteilen, diese werden Ihren Widerspruch berücksichtigen und die notwendigen Maßnahmen einleiten.

4.5. Inanspruchnahme von Serviceleistungen (Beratung)

Zusätzlich zu unseren Produkten und Systemlösungen bietet REHAU umfangreiche Service­leistungen an. Hierzu gehören auch Beratungs- und Serviceleistungen, die wir Ihnen unter anderem per Telefon, E-Mail, Kontaktformular und unter Umständen auch vor Ort anbieten. Mit diesem Service möchten wir Sie bei der Auswahl, dem Einsatz und der Anwendung der REHAU Systeme unterstützen.

Im Rahmen dieser Serviceleistung können die dafür erforderlichen Daten, die Sie uns in Zusammenhang mit der Serviceanfrage übermitteln, wie z. B. Kontaktdaten / Personenstammdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse etc.) zusammen mit den betroffenen Produkten und der Problemstellung gespeichert werden. Dadurch möchten wir sicherstellen, dass wir Sie bei eventuellen späteren Rückfragen anhand der bisherigen Servicehistorie gezielt weiter beraten können. Grundlage dieser Speicherung ist das berechtigte Interesse an einer auch im Zeitablauf widerspruchsfreien und effektiven Beratungstätigkeit. Ihre Daten werden ausschließlich im direkten Zusammenhang mit dem Servicefall gespeichert. Soweit die Servicedaten für die Abwehr von Haftungs-, insbesondere Produkthaftungsfällen relevant sind, wird REHAU sie auch für diesen Zweck verarbeiten. Die Daten werden gelöscht, wenn Sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf der für diese Haftung bestehenden Verjährungsfristen.

Soweit die Daten nur auf Grundlage von Art. 6 I f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, der Speicherung aus Gründen, die in ihrer Person liegen, zu widersprechen.

4.6. Zutritt zum Betriebsgelände zur Anlieferung von Waren oder Erfüllung einer Dienst- oder Werkleistung

In diesem Fall erfassen wir neben Ihren Daten, die unmittelbar zur Durchführung eines Vertrags­verhältnisses erforderlich sind, wie Name, Vorname, Unternehmen, Rechnungsdaten, Fahrzeugkenndaten, auch die Dauer Ihres Aufenthalts bei REHAU auf Grundlage von Art. 6 I f DSGVO. Ziel ist, im Falle eines Notfalles und einer erforderlichen Evakuierung Kenntnis von den Personen zu haben, die sich im Gebäude bzw. auf dem Gelände aufhalten. Soweit Sie sich geschäftlich aufhalten, kann die Dauer des Aufenthalts auch zur Überprüfung und Optimierung der internen Prozesse sowie zur Überprüfung der Schlüssigkeit von Leistungsangaben (z. B. Rechnungen) genutzt werden.

Bei der Anlieferung von Waren werden zur Überwachung der logistischen Prozesse an verschiedenen Standorten auch Kameras eingesetzt.

Auf Basis gesetzlicher Anforderungen bzw. Art. 6 I f DSGVO zum Nachweis der Erfüllung von Verkehrssicherungs­pflichten werden auch die Sicherheits­einweisungen, die der Besucher erhält, dokumentiert.

Selbstverständlich können Sie den Nutzungen auf Grundlage von Art. 6 I f DSGVO jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

An unseren Standorten findet Videoüberwachung nur offen statt. Entsprechende Hinweisschilder werden Sie darauf hinweisen. Diese Videoüberwachung dient der Sicherung unserer Produktion und unserer Datenverarbeitungs­anlagen. So wird ein noch höherer Schutz der personen­bezogenen Daten gewährleistet.

4.7. Unternehmenskommunikation und Außendarstellung (Art. 6 I f DSGVO)

Im Rahmen der Teilnahme an Veranstaltungen, dem Besuch unseres Messeauftritts und anderen Events werden zur Dokumentation der Veranstaltung, zur Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und zur Unternehmenskommunikation Bild- und Videoaufnahmen von diesen Events angefertigt. Dabei werden auch personenbezogene (Bild-)Daten verarbeitet.

Die Veröffentlichung des Bildmaterials erfolgt sowohl elektronisch in sozialen Medien wie Facebook als auch in Printmedien. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 I f DSGVO zur Unternehmens­kommunikation.

Soweit faktisch möglich und rechtlich zumutbar wird jeweils bei der einzelnen Veranstaltung noch einmal auf die Bildaufnahmen hingewiesen. Erfolgt die Verarbeitung der Bilder auf der Grundlage von Art. 6 I f DSGVO, können Sie dieser Nutzung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie diese Gründe vorab den Fotografen mitteilen, er wird dies bei seiner Arbeit entsprechend berücksichtigen. Einzelheiten teilen wir Ihnen dazu gerne veranstaltungs­bezogen mit.

4.8. Compliance, Rechtsdurchsetzung und Verhütung von Straftaten (Art. 6 I f DSGVO)

Soweit rechtlich geboten, verwendet REHAU personenbezogene Daten zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten. Im Rahmen der Compliance-Vorgaben des Unternehmens können die Daten auch zur Verhinderung, Aufklärung bzw. Prävention bei Straftaten genutzt werden.

Dazu werden neben den bisher genannten Datenkategorien, soweit sie für den Zweck erforderlich sind, auch Bonitätsdaten, Besuchsdaten, Kontendaten sowie Korrespondenz-, Einkaufs- und Vertriebsdaten genutzt. REHAU nutzt auch ein internes Hinweisgebersystem für namentliche und anonyme Hinweise auf Compliance-Verstöße. Diese Daten werden im Rahmen der jeweils anwendbaren Gesetzgebung bzw. unmittelbar nach Abschluss des jeweiligen Falls gelöscht oder vollständig anonymisiert.

Der Sicherheit dienen in der Regel auch Systeme zur Gebäude- und Anlagensicherheit sowie zur Sicherung unserer Datenverarbeitungs­anlagen wie z. B. Zutrittskontrollen oder die Videoüberwachung. Die genannten Kontrollen finden an unseren Standorten nur offen statt. Vor Ort können Sie sich darüber nochmals im Einzelnen informieren.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten weiter im Zusammenhang mit den im Rahmen der Compliance-Anforderungen üblichen Überprüfungen von Geschäftspartnern. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt bei Ihnen eingefordert haben, haben wir diese im Rahmen der Due Diligence aus öffentlich zugänglichen Quellen und Datenbanken erhoben. Die aus diesen Quellen erhobenen Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet und gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind. Die Verarbeitung basiert auf Art. 6 I c DSGVO, soweit die Due Diligence auf gesetzlichen Anforderungen beruht bzw. auf Art. 6 I f DSGVO, dem berechtigten Interesse des Unternehmens an der Bewertung seiner Geschäftspartner zur Reduzierung von Risiken. Beruht die Verarbeitung auf Art. 6 I f DSGVO, können Sie dieser aus in Ihrer Person liegenden Gründen widersprechen.

4.9. Werbliche Kommunikation sowie Marktforschung (Art. 6 I f DSGVO)

Soweit rechtlich auf Basis Art. 6 I f DSGVO zulässig oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung geben (Art. 6 I a DSGVO) verarbeiten wir Ihre Daten insbesondere für werbliche Kommunikation, Kundenzufriedenheits­umfragen, Werbeaktionen und für die Durchführung von Gewinnspielen. So können wir unsere Angebote an Produkten und Dienstleistungen weiter verbessern und zielgerichteter agieren.

Im Rahmen dieser Tätigkeiten können die dafür erforderlichen Daten wie z. B. Kontaktdaten / Personenstammdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse etc.) verarbeitet werden. Nur soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt, werden auch weitere Daten, die Sie uns zu diesem Zweck zur Verfügung stellen, wie z. B. Interessen, persönliche Präferenzen, berufliche Situation verarbeitet.

Bei einer bestehenden Kundenbeziehung oder soweit Sie darin eingewilligt haben, erhalten Sie die genannten Informationen in der Regel unter Verwendung elektronischer Post. Im Übrigen erfolgt bei Geschäftspartnern, die keine Verbraucher sind, die Information telefonisch oder analog.

Für die genannten Zwecke kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen der REHAU Gruppe weitergeben, um auf Ihre Wünsche besser eingehen zu können oder unsere Produkte und Leistungen stetig zu verbessern. In jedem Fall können Sie der Verwendung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO widersprechen bzw. eine entsprechende Einwilligung jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Weiterentwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse sowie zur Marktforschung analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen und Anfragen. Rückschlüsse auf individuelle natürliche Personen sind dabei in keinem Fall möglich. Selbstverständlich respektieren wir es, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Unterstützung unserer Kundenbeziehung – insbesondere für Direktvermarktung oder Marktforschung – überlassen wollen.

4.10. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 I c DSGVO)

REHAU unterliegt einer Vielzahl an gesetzlichen Verpflichtungen zur Verarbeitung und Aufbewahrung personen­bezogener Daten. Diese betreffen z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungs­vorschriften.

Um diesen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir Ihre Daten im erforderlichen Umfang und geben diese gegebenenfalls im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten an die verantwortlichen Behörden weiter.

4.11. Weitere Verarbeitungszwecke

Eine Datenverarbeitung findet weiter statt im Rahmen des Qualitätsmanagements, zur Ermittlung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit, zur Weiterentwicklung der Produkte und Dienstleistungen, zur Durchführung von Forschung und Entwicklung sowie zur Verbesserung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs. Zum letzten Punkt gehört auch die Verarbeitung zur Erkennung und Abwehr von unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 I f DSGVO. Soweit keine Einwilligung vorliegt, werden dabei grundsätzlich keine Rückschlüsse auf individuelle natürliche Personen gezogen.

Im Einzelfall kann dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprochen werden.

4.12. Weitergabe der Daten an Dritte

Für die vorgenannten Zwecke können die Daten an Dritte weitergegeben werden, die die verantwortliche Stelle bei der Verfolgung der genannten Zwecke unterstützen. Die Weitergabe erfolgt dabei entweder im Rahmen einer Auftragsverarbeitung i.S.v. Art. 28 DSGVO, einer gemeinsamen Verantwortung gem. Art. 26 DSGVO oder als Datenübermittlung im Rahmen der Beauftragung fachlicher Dienstleistungen.

Zur Datenübermittlung an Empfänger in Drittländern (sh. unten Ziff. 7.).

5. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist bzw. solange eine Speicherung gesetzlich oder im Rahmen behördlicher Vorgaben angeordnet ist. Wir löschen bzw. sperren Ihre Daten, sobald diese nicht mehr benötigt werden.

Ferner löschen bzw. sperren wir Ihre Daten unverzüglich bei einem Widerruf Ihrer Einwilligung sowie bei einem berechtigten Widerspruch gegen die Verarbeitung.

6. Geplante Datenübermittlung in Drittstaaten

Für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke können wir Ihre Personendaten an andere REHAU Gesellschaften weitergeben. Die anderen Gesellschaften können Ihre personen­bezogenen Daten im eigenen Interesse für die gleichen Zwecke nutzen wie wir es tun. Insbesondere können diese Ihre Personendaten für die genannten Zwecke in eigenem Interesse bearbeiten. Innerhalb der REHAU Gruppe erhalten Mitarbeiter nur Zugriff auf Ihre Personendaten, soweit dies für die Erfüllung deren Tätigkeit erforderlich ist.

Für Datenübertragungen an Niederlassungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes gilt Art. 6 des Datenschutzgesetzes Schweiz. Die Datenübertragung an Niederlassungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes erfolgt entweder auf Basis eines Angemessenheits­beschlusses der Kommission (Art. 45 Abs. 3 DSGVO) oder auf Basis von Standard­datenschutz­klauseln (Art. 46 II c DSGVO), die angemessene Garantien für den Betroffenen enthalten.

Der Text der Standard­datenschutz­klauseln ist unter https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en veröffentlicht.

Wir können Ihre Personendaten ferner an Dritte außerhalb der REHAU Gesellschaften weitergeben, um technische oder organisatorische Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, die wir für die Erfüllung der genannten Zwecke oder unserer sonstigen Geschäftstätigkeit benötigen. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Personendaten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Instruktionen zu bearbeiten. Wir verpflichten unsere Dienstleister auch zur Einhaltung von technischen und organisatorischen Maßnahmen, welche den Schutz der Personendaten sicherstellen. Falls sich die Dienstleister in Ländern befinden, in denen die anwendbaren Gesetze keinen mit dem Europäischen Recht vergleichbaren Schutz von Personendaten vorsehen, werden wir vertraglich sicherstellen, dass die betreffenden Dienstleister das gesetzlich vorgeschriebene Datenschutzniveau einhalten (Standard­datenschutz­klauseln bzw. EU-US Privacy Shield Framework). Nähere Informationen dazu können Sie von unserem Datenschutzbeauftragten erhalten.

7. Onlinedatennutzung / Besuch unserer Websites

Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen wir beim Besuch unserer Websites ggf. sammeln und wie wir damit umgehen. Websites der REHAU Vertriebs AG können Links zu Websites anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern wir Angaben zu dem von Ihnen verwendeten Browser und Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit des Besuches, und die IP-Adresse. Diese Daten können Ihnen jedoch nicht zugeordnet werden und sind nicht personenbezogen. Ohne Ihre Kenntnis sammeln wir über unsere Websites keinerlei personen­bezogene Daten. Allein Sie entscheiden darüber, ob Sie uns, etwa im Rahmen einer Registrierung, Bestellung oder Umfrage, solche Daten bekannt geben wollen oder nicht. Diese Daten nutzen wir zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und der Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website.

Außerdem verwenden wir auf unserer Website insbesondere folgende Technologien:

7.1. SnapEngage Live-Chat-Tool

Diese Website benutzt SnapEngage, einen Live-Chat-Dienst der SnapEngage, LLC. SnapEngage verwendet Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Diese generierten Informationen werden ausschließlich an einen Server von SnapEngage in der EU übertragen und dort gespeichert, um Ihre Nutzung der Chats auszuwerten und uns als Reports zur Verfügung zu stellen. SnapEngage wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von SnapEngage verarbeiten sollen. SnapEngage wird in keinem Fall Ihre gekürzte IP-Adresse mit anderen Daten von SnapEngage in Verbindung bringen. Näheres können Sie den Datenschutz­hinweisen von SnapEngage entnehmen, die Sie hier abrufen können: http://snapengage.com/privacy-policy/
SnapEngage wird diese Daten auf Aufforderung an uns weiterleiten. Dies erfolgt ausschließlich zur internen Verwendung, soweit zulässig ggf. auch zur Kontaktaufnahme mit Ihnen.

7.2. Google Analytics-Webanalysedienst

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalyse­dienst der Google Inc. Google Analytics verwendet Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammen­geführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. 

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren


Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf unserer Website Google Analytics um den Code "gat._anonymizeIp();" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

7.3. Google Tag Manager

Diese Webseite verwendet Google Tag Manager. Der Tag Manager erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Die Datenschutzhinweise von Google zu diesem Tool finden Sie hier: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

7.4. Google Ads Remarketing

Unsere Website nutzt die Funktionen von Google Ads Remarketing, hiermit werben wir für diese Website in den Google-Suchergebnissen, sowie auf Dritt-Websites. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Zu diesem Zweck setzt Google ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts, welches automatisch mittels einer pseudonymen Cookie-ID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessensbasierte Werbung ermöglicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an der optimalen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Internet- und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die sie im Web betrachten. Sind sie in diesem Fall während des Seitenbesuchs unserer Webseite bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten von Google vorübergehend mit Google Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen zu bilden. Sie können die Setzung von Cookies für Anzeigenvorgaben dauerhaft deaktivieren, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Alternativ können Sie sich bei der Digital Advertising Alliance unter der Internetadresse www.aboutads.info über das Setzen von Cookies informieren und Einstellungen hierzu vornehmen. Schließlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Google LLC mit Sitz in den USA ist für das US-europäische Datenschutzübereinkommen "Privacy Shield" zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.
Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen bezüglich Werbung und Google können Sie hier einsehen: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

7.5. Facebook-Plugin

Auf unserer Website setzen wir den "Besucheraktions-Pixel" von Facebook Inc. ein. So kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungs­zwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke verwenden kann entsprechend der Facebook-Datenverwendungs­richtlinie: https://www.facebook.com/about/privacy/

Die Daten können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden.

7.6. Facebook Remarketing

Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing-Funktion "Custom Audiences" der Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; "Facebook"). Diese Funktion dient dem Zweck die Besucher der Website zielgerichtet mit interessenbezogener Werbung im sozialen Netzwerk Facebook anzusprechen. Dazu wurde auf der Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Website eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Wenn Sie das soziale Netzwerk Facebook besuchen, werden Ihnen dann personalisierte, interessenbezogene Facebook-Ads angezeigt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigen Interesse an dem oben genannten Zweck.

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Dazu können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier deaktivieren. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

7.7. Facebook Lead Ads

Wir verwenden Facebook Lead Ads, um Kontaktdaten von Nutzern zu erhalten, die sich auf Facebook für unsere Produkte und Services interessieren. Unsere Werbeanzeigen auf Facebook werden dadurch um weitere Interaktionsmöglichkeiten erweitert, insbesondere die Option für den Nutzer, über ein Kontaktformular weitere Informationen zu unseren Produkten und Services anzufragen. Wenn ein Interessent ein solches Formular absendet, werden die vom Nutzer angegebenen Daten als Lead bei Facebook gespeichert und an uns übermittelt. Diese Daten verwenden wir nur für die im Lead Ad angegebenen Zweck. Dies kann beispielsweise der Name zur persönlichen Ansprache, die E-Mail-Adresse zur Zusendung der gewünschten Produktinformationen oder die Telefonnummer für die telefonische Kontaktaufnahme sein. Weitere Informationen dazu erhalten Sie direkt von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

7.8. YouTube-Plugin

Wir nutzen für die Einbindung von Videos auf unseren Websites unter anderem Plugins von YouTube LLC (vertreten durch Google Inc.). Wenn Sie unsere Website nutzen, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei das Plugin dargestellt. Hierdurch wird an den YouTube-Server übermittelt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei YouTube angemeldet, ordnet YouTube diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plugins wird bspw. nach dem Anklicken des Start-Buttons eines Videos diese Information ebenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Websites aus Ihrem YouTube-Benutzerkonto sowie anderen Benutzerkonten der Firmen YouTube LLC und Google Inc. abmelden und die entsprechenden Cookies der Firmen löschen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch YouTube (Google) finden Sie unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

7.9. Microsoft-Plugin

Unsere Website nutzt das Conversion-Tracking von Microsoft Corporation. Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Microsoft Bing-Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion-Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing-Anzeige geklickt haben und dann zu der Conversion-Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/.

7.10. Outbrain

Auf unserer Website nutzen wir die Technologie des Anbieters Outbrain UK Ltd., mit der unsere Nutzer auf weiterführende, für sie ggf. ebenfalls interessante Inhalte innerhalb unserer Website und auf Websites von Dritten hingewiesen werden. Die von Outbrain z. B. unterhalb eines Artikels integrierten weiteren Lese-Empfehlungen werden auf Grundlage der bisherigen vom Nutzer gelesenen Inhalte bestimmt. Für die Anzeige dieser interessenbezogenen weiterführenden Inhalte verwendet Outbrain Cookies. Zur Anonymisierung der IP-Adresse wird das letzte Oktett der IP-Adresse entfernt, um eine volle Anonymisierung gewährleisten zu können.
Sie können jederzeit dem Tracking durch Outbrain zur Anzeige interessenbasierter Empfehlungen unter https://my.outbrain.com/recommendations-settings/home widersprechen.

7.11. Adform

Auf dieser Website wird die Technologie der Adform A/S eingesetzt. Dieses System verwendet Cookies für das Tracking und die Steuerung von digitalen Werbekampagnen. Die Rechtmäßigkeit der entsprechenden Datenverarbeitung basiert auf der Grundlage des vom Gesetzgeber eingeräumten "berechtigten Interesses" (Art. 6 EU-DSGVO, Abs. 1, f)). Dies ist bis auf Weiteres sichergestellt.
Adform speichert durch das Setzen von Cookies keine personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adressen oder andere persönliche Angaben. Alle Informationen sind rein anonymisiert und enthalten technische Informationen wie beispielsweise die Anzeigenhäufigkeit und das Anzeigedatum von Werbemitteln, den benutzten Browser oder auch das installierte Betriebssystem. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist dabei nicht möglich. Da IP-Adressen in Deutschland als personenbezogene Daten bewertet werden, speichert Adform in Deutschland niemals vollständige IP-Adressen ab, sondern kürzt das letzte Oktett weg, um dem Datenschutz zu entsprechen.
Sie können dem Tracking durch Cookies widersprechen. Verwenden Sie hierzu diesen Link: https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out. Hierdurch wird ein sogenannter OptOut Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert, welcher den technischen Systemen signalisiert, dass zukünftig keine weiteren Daten gemessen und keine Cookies gesetzt werden dürfen.

7.12. Cookies

Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die meist von einer Website aus auf den PC gesetzt werden. Cookies erfüllen dabei vielfältige Einsatzzwecke. Sie sind jedoch nie riskant, da ihnen jedwede "aktive" Fähigkeit fehlt. Sie können also keine schadhaften Anwendungen ausführen. Sie beinhalten fast ausschließlich Informationen, die für eine bequeme Internetnutzung notwendig sind. Außerdem haben wir uns selbst eine Frist zur Löschung von Cookies gesetzt. Ohne Ihre erneute Einwilligung werden diese maximal 12 Monate ab der erstmaligen Erhebung gespeichert. Dafür treffen wir technische Vorkehrungen, um die automatische Löschung sicherzustellen.

Klassische Beispiele für Aufgaben von Cookies: Login-Daten, Warenkorb sichern, Nutzeranalyse, Formularfelder. Informationen, die in Cookies gespeichert werden können sein: Lebensdauer, Servername, Unique-ID, Inhaltsdaten.

Verwendung von Cookies:

8. Datensicherheit

Wir verfügen über technische und organisatorische Sicherheits­verfahren, um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren und Ihre Personendaten gegen unberechtigte oder unrechtmäßige Bearbeitung und/oder gegen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen.

9. Ihre Rechte

Sie haben die Möglichkeit, die Einhaltung der datenschutz­rechtlichen Vorgaben durch REHAU zu überprüfen. Dazu stehen Ihnen folgende Rechte zu:


Wenn Sie Fragen zu diesen Rechten hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutz­beauftragten wenden, der auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht. Auf Anforderung teilt Ihnen REHAU möglichst umgehend schriftlich entsprechend des geltenden Rechts mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen.

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