NEA SMART 2.0

Vereinbarung über die Nutzung des NEA SMART 2.0 Service

1. Welchen Zweck hat diese Vereinbarung?

Mit dieser Vereinbarung treffen wir Regelungen mit Ihnen zu Leistungen für das Produkt NEA SMART 2.0, die wir als Internetdienst erbringen. Den Internetdienst bezeichnen wir als „NEA SMART 2.0 Service“. Mit „REHAU“ und „wir“ meinen wir die REHAU Industries SE & Co. KG, Helmut-Wagner-Straße 1, 95111 Rehau, Deutschland. Diese Vereinbarung nennen wir nachfolgend auch „Nutzungsbedingungen.“

Ergänzend zu dieser Vereinbarung gelten für die Bereitstellung und Nutzung der NEA SMART 2.0 App die Bedingungen des App Store, über den Sie die NEA SMART App 2.0 bezogen haben.

Mit Anmeldung für den NEA SMART 2.0 Service akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Haben Sie Fragen zum Produkt, dem NEA SMART 2.0 Service oder diesen Nutzungsbedingungen, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Kundendienst (Ziff. 12) auf.

2. Welche Funktionen hat der NEA SMART 2.0 Service?

Der NEA SMART 2.0 Service ermöglicht es Ihnen, die Raumtemperaturregelung NEA SMART 2.0 zu bedienen, einzustellen und über das Internet zu steuern. Auswertungs- und Optimierungsfunktionen werden berechnet und Ihnen und Ihrer NEA SMART 2.0 Raumtemperaturregelung zur Verfügung gestellt. Außerdem stellen wir über den NEA SMART 2.0 Service möglicherweise Software-Aktualisierungen für Ihre NEA SMART 2.0 Raumtemperaturregelung bereit.

3. Entstehen Kosten?

Mit dem oben unter Ziffer 2 beschriebenen Funktionsumfang stellen wir Ihnen den NEA SMART 2.0 Service kostenfrei zur Verfügung.

Künftige Funktionserweiterungen sind möglicherweise kostenpflichtig. Solche kostenpflichtigen Funktionserweiterungen können Sie über den NEA SMART 2.0 Service und / oder ggf. die NEA SMART 2.0 App über einen In-App-Kauf oder vergleichbare Funktionen erwerben. Kostenpflichtige Funktionserweiterungen erwerben Sie stets nur für den bei der jeweiligen Funktionserweiterung angegebenen Zeitraum. Ist kein Zeitraum angegeben, gilt ein Zeitraum von 12 Monaten.

4. Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?

Damit Sie den NEA SMART 2.0 Service ohne Einschränkungen nutzen können, müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein:

Sollten bei Ihnen Kosten für die Herstellung dieser Voraussetzungen anfallen, tragen Sie diese Kosten.

5. Wie erfolgt die Anmeldung? Was sollte ich nach der Anmeldung beachten?

Die Anmeldung erfolgt durch Anlegen eines persönlichen Nutzerkontos über die NEA SMART 2.0 App oder über die Webseite accounts.rehau.com. Bei der Anmeldung hinterlegen Sie Ihre E-Mail-Adresse und vergeben ein persönliches Kennwort. Bei Anmeldung über die Webseite können Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren, mit welcher der Zugriff auf Ihr Nutzerkonto zusätzlich geschützt wird.

Über Ihr Benutzerkonto können Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse und das Kennwort ändern. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in Ihrem Benutzerkonto stets Ihre aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt haben, da wir Ihre E-Mail-Adresse für verschiedene Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Benutzerkonto und ihrer NEA SMART 2.0 Raumtemperaturregelung benötigen.

Bitte wählen Sie ein sicheres Kennwort und schützen Sie dieses vor Missbrauch. Im Rahmen der Registrierung werden an Ihr Kennwort bestimmte Anforderungen gestellt und überprüft. Stellen Sie fest, dass Ihr Benutzerkonto missbräuchlich verwendet wird, informieren Sie REHAU bitte unverzüglich darüber und ändern Sie Ihr Kennwort. Haben wir den Verdacht, dass ein Benutzerkonto missbräuchlich verwendet wird, sind wir berechtigt, es zu sperren.

Wenn Sie einer anderen Person erlauben, den NEA SMART 2.0 Service auf Ihrem Endgerät zu nutzen, gehört es zu Ihrer Sorgfaltspflicht, auf die Nutzungsbedingungen hinzuweisen und deren Einhaltung angemessen zu kontrollieren.

6. Verfügbarkeit

Eine ununterbrochene Verfügbarkeit des NEA SMART 2.0 Service können wir nicht gewährleisten. Wir bemühen uns, Einschränkungen für Sie als Nutzer so gering wie möglich zu halten, bitten aber um ihr Verständnis dafür, dass wir für etwaige Schäden wegen Unterbrechungen des NEA SMART 2.0 Service nicht einstehen.

Zum Betreiben und Verwenden des NEA SMART 2.0 Services sind sicherheitsrelevante und funktionale Updates notwendig. Wenn diese von Ihnen als Nutzer nicht regelmäßig durchgeführt werden, beeinträchtigt dies die Verfügbarkeit des NEA SMART 2.0 Services. Für Ausfälle des NEA SMART 2.0 Services durch nicht durchgeführte Updates übernehmen wir keine Haftung.

Wir haben das Recht, Ihren Zugang zum NEA SMART 2.0 Service zu sperren, wenn Anzeichen bestehen für

7. Ändert sich der Funktionsumfang?

Wegen Umständen wie zum Beispiel technischen Weiterentwicklungen oder regulatorischen Veränderungen kann es für uns notwendig oder sinnvoll sein, den NEA SMART 2.0 Service zu erweitern, einzuschränken, anderweitig zu verändern oder auch abzukündigen. Diese Veränderungen des NEA SMART 2.0 Service können sich auf einzelne oder alle Gerätebaureihen beziehen. Wir werden uns bemühen, die Auswirkungen auf Sie wegen möglicher Veränderungen des NEA SMART 2.0 Service gering zu halten, bitten aber um Ihr Verständnis dafür, dass wir insbesondere wegen der schnellen technischen Weiterentwicklung im IT-Bereich keine Gewähr für eine dauerhafte Verfügbarkeit des NEA SMART 2.0 Service übernehmen können.

Updates können automatisch ohne weitere Benachrichtigungen oder Einholung Ihrer Zustimmung erfolgen. Sie erklären sich mit automatischen Updates einverstanden. Wenn Sie nicht wünschen, dass solche Updates automatisch installiert werden, können Sie dies in den Einstellungen der App angeben. Es kann auch sein, dass wir Sie bitten, die Installation der Updates selbst durchzuführen, und Sie sind dafür verantwortlich, diese umgehend durchzuführen. Wenn Sie die Installation solcher Updates versäumen, können Sie Risiken (z. B. Sicherheitsrisiken) ausgesetzt sein, was unsere Haftung und Fähigkeit, Ihnen die Services zu bieten, beeinträchtigt bzw. einschränkt.

Durch uns wird immer nur der aktuelle Stand der App gepflegt.

8. Wie lang wird der NEA SMART 2.0 Service bereitgestellt? Wie kann ich den NEA SMART 2.0 Service kündigen? Was geschieht mit meinen Daten im Falle einer Kündigung?

Unser Service wird für einen Mindestzeitraum von zwei Jahren ab Kauf durch Sie bereitgestellt

Entschließen wir uns, den NEA SMART 2.0 Service abzukündigen, teilen wir Ihnen die Abkündigung per E-Mail oder über die NEA SMART 2.0 App mit. Das Datum der Einstellung des NEA SMART 2.0 Service teilen wir Ihnen zusammen mit der Abkündigung mit. Mit der Einstellung des NEA SMART 2.0 Service endet auch diese Vereinbarung.

Sie können diese Vereinbarung über den NEA SMART 2.0 Service jederzeit dadurch beenden, dass Sie sich von der Nutzung des NEA SMART 2.0 Service abmelden.

Sie und wir sind berechtigt, diese Vereinbarung aus wichtigem Grund zu kündigen. Ein wichtiger Grund für eine Kündigung durch REHAU liegt insbesondere in den in Ziff. 6 Abs. 2 genannten Fällen vor.

Nach Beendigung dieser Vereinbarung ist REHAU nicht verpflichtet, Ihre Daten zu speichern.

9. Haftungsbeschränkungen

Sollte Ihnen im Zusammenhang mit dem NEA SMART 2.0 Service ein Schaden entstehen, sind wir bestrebt, auch diesbezüglich eine einvernehmliche Lösung zu finden. Unsere Haftung müssen wir aber auf ein beiderseits gut vertretbares Maß beschränken.

Bitte beachten Sie, dass Heizkosten stark abhängig von verschiedenen durch REHAU nicht beeinflussbaren Faktoren sind. Solche Faktoren sind zum Beispiel Dämmung, Lüftungsverhalten, Witterung, sonstige bauphysikalische Eigenschaften und gewählte Solltemperatureinstellungen. Für Ihre Heizkosten können wir deshalb keine Gewähr übernehmen.

Soweit Leistungen nach dieser Vereinbarung für Sie kostenfrei erfolgen, gelten die gesetzlichen Regelungen zur Haftung bei Leihe.

Im Übrigen haften wir Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 4 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.

Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

Soweit wir mit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglichen, sind wir für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Wir machen uns die fremden Inhalte nicht zu eigen. Erhalten wir Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites, werden wir den Link unverzüglich entfernen.

10. Änderung der Nutzungsbedingungen

Wir müssen uns vorbehalten, diese Vereinbarung oder einzelne Bestimmungen daraus zu ändern und/oder zu ergänzen. In einem solchen Fall werden wir Sie ausdrücklich auf die Neufassung hinweisen und Ihnen den geänderten Text zugänglich machen und Sie um Zustimmung zur Neufassung bitten.

Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu verweigern. In diesem Fall wird das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Nutzungsbedingungen fortgesetzt, wir sind jedoch berechtigt, das Vertragsverhältnis mit Ihnen zu kündigen und die weitere Nutzung des NEA SMART 2.0 Service zu untersagen.

11. Datenschutz

Für die Bereitstellung der Leistungen von NEA SMART 2.0 ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich. Diese erfolgt unter strikter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze durch REHAU als verantwortlicher Stelle. Ausführliche Hinweise zum Datenschutz siehe REHAU NEA SMART 2.0 Datenschutzhinweise.

12. Kundendienst

Bei Fragen zum NEA SMART 2.0 Service oder auftretenden Problemen können Sie sich wie folgt an uns wenden:

REHAU Industries SE & Co. KG
Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau
Deutschland
E-Mail: service.de@support.rehau.com
Telefon: +49 91 31 / 92 55 55

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, allerdings nur insoweit, als Ihnen nicht der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in einem EU-Mitgliedsstaat haben oder Sie Geschäftskunde sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand Hof, Deutschland. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein, soll die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen nicht berührt sein. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Regelungen.

01.10.2022

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